13 января, 2013 
admin Государственный жилищный надзор и контроль или "Куда жаловаться на ЖКХ"
У вас возникли проблемы с управляющей компанией? Вода из крана течет очень слабо и с непонятными примесями? Вы обратились в ТСЖ – а вам отказывают в получении информации? Вам выставляют гигантские счета на оплату общедомовых нужд и отказываются объяснить, откуда взялись такие суммы?
К сожалению, с такими или аналогичными проблемами сталкиваемся периодически все мы. Кто же должен помочь нам в решении этих проблем? Куда жаловаться на ЖКХ в случаях, когда УК и ТСЖ отказывают в помощи или информации?
Эти вопросы призван решать Государственный жилищный надзор.
В соответствии с Жилищным кодексом его деятельность "направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований:
к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию;
к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;
к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
к энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов".
Органы государственного жилищного надзора организуют и проводят проверки выполнения указанных требований, принимают меры по пресечению и устранению выявленных нарушений
Основным органом государственного жилищного надзора является региональная Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция).
Кроме того, на территории каждого муниципального образования существует муниципальный жилищный контроль, компетенцией которого является "организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами". Основным его органом является государственный жилищный инспектор.
Рассмотрим более конкретно вопросы, по которым граждане могут обращаться в органы государственного жилищного надзора и контроля:
правильность использования и сохранности жилого фонда;
соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
соответствие жилых и многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и оснащенности их приборами учета энергетических ресурсов;
соответствие жилых помещений установленным требованиям;
соответствие качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям;
соблюдение требований к созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами (правильность проведения общего собрания, на котором выбрана управляющая компания, нарушение порядка организации ТСЖ и внесения изменений в его устав, правильность утверждения условий и заключения договора управления многоквартирным домом и т.п.);
техническое состояние жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременное выполнение работ по их содержанию и ремонту;
санитарное состоянием помещений жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в части, согласованной с территориальными органами Роспотребнадзора;
осуществление мероприятий по подготовке жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации;
соблюдение правил пользования жилыми помещениями;
соблюдение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений;
выполнение жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;
исполнение в установленный срок законных предписаний Инспекции об устранении нарушений законодательства;
соблюдение правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
соблюдение порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;
соблюдение Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в части порядка определения размера платы граждан за коммунальные услуги в жилом помещении;
формирование сводного перечня многоквартирных домов, подлежащих капитальному ремонту;
проведение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств регионального бюджета;
техническое состояние внутридомового газового оборудования;
наличие договоров со специализированными организациями на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования многоквартирных домов;
соблюдение организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, требований законодательства о раскрытии информации.
получение на безвозмездной основе консультационной помощи по вопросам, находящимся в их компетенции.
Для того чтобы обратиться в органы Государственного жилищного надзора и контроля, необходимо написать, либо отправить на сайт Госжилинспекции, органа местного самоуправления обращение или заявление в соответствие с установленными общепринятыми требованиями (анонимные заявления по закону не рассматриваются).
Органы Государственного жилищного надзора и контроля имеют право провести по вашему заявлению проверку и на основе ее результатов выдать предписание о прекращении нарушений, либо составить протокол об административном правонарушении и привлечь виновных к административной ответственности, либо направить в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.
Кроме того, "органы государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями о ликвидации товарищества, о признании недействительным решения, принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, и о признании договора управления данным домом недействительным в случае неисполнения в установленный срок предписания об устранении несоответствия устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений обязательным требованиям или в случаях выявления нарушений порядка создания товарищества собственников жилья, выбора управляющей организации, утверждения условий договора управления многоквартирным домом и его заключения".
По вопросам неправомерности и необоснованности установления, изменения и применения тарифов на коммунальные услуги граждане могут обращаться в Федеральную службу по тарифам или ее региональные органы. В том числе это можно сделать в сети Интернет на сайте ФСТ .
По вопросам, касающимся защиты прав потребителей коммунальных услуг, граждане могут обращаться в органы Роспотребнадзора. Территориальные органы Роспотребнадзора на основании материалов проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора, могут обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг, либо вступать в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, если нам надо обжаловать действия организаций ЖКХ по вопросам, определяемым жилищным законодательством, нам поможет Государственный жилищный надзор и контроль. Если вопросы касаются защиты прав потребителей коммунальных услуг – наша дорога в Роспотребнадзор. Если нарекания вызывают тарифы на жилищно-коммунальные услуги, обращаемся в Федеральную службу по тарифам. Надеюсь теперь вопрос "Куда жаловаться на ЖКХ" не вызовет у Вас затруднений
У Вас есть опыт обращения в указанные органы – поделитесь с нами.
А может быть обращаться туда бесполезно? Как вы думаете?
Если Вам понравилась статья – поделитесь с друзьями в социальных сетях.
Опубликовано в рубрике 
Метки:
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, каким образом и согласно каким нормативным документам происходит замена стояка в ванной? У нас ТСЖ и сантехники от данного ТСЖ озвучили (устно) цену в 10 тыс рублей. При этом прайса на услуги я так и не увидела. Скажите, насколько правомерны действия сантехников и куда мне обратиться за разъяснением ситуации? (Готова платить,не могу понять на что опираться). Спасибо.
С уважением, Ксения. Химки.
Уважаемая Ксения!
В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. №491 (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/11/Pravila_soderg_ob_imusch.doc), стояки входят в состав общего имущества МКД.
Ремонт стояков относится к текущему ремонту. Это подтверждается п. 17 Постановления Правительства от 3 апреля 2013 г. №290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», пунктом 11 приложения 7 «Перечень работ, относящихся к текущему ремонту» «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Пост. Госстроя России от 27 сентября 2003 г. №170 (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/Pravila-i-normy-TE-gilogo-fonda.doc)).
Плата за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения (статья 154 Жилищного кодекса https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/gil_kodex.doc).
Поэтому текущий ремонт Вами уже оплачен. Для его проведения необходимо принять решение на общем собрании жильцов (статья 44 Жилищного кодекса, статья 18 Постановления Правительства от 13 августа 2006 г. №491 https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/11/Pravila_soderg_ob_imusch.doc), протокол представить под роспись в УК. Если они откажутся делать ремонт – жаловаться, как это написано в статье «Жалоба на управляющую компанию» https://voprosygkh.ru/formy-zhalob/zhaloba_na_upravlyayushhuyu_kompaniyu
Ремонт стояков относится к текущему ремонту, но проводится он, если есть решение общего собрания по данному вопросу, ибо стояки являются общим имуществом дома и ответственность за его состояние несёт УК. Небходимость замены стояка должна быть обоснована.Мы, например обычно просим оплатить стоимость трубы собственника квартиры, а замену УК выполняет бесплатно.
г.Каменск-уральский УК ЖСК не делают перерасчёт по отоплению, отопление прекратили 12мая.УК жск обещают сделать 2016г. почему мы должны оставлять свои деньги на погода УК, кроме того этот перерасчёт кто-то должен проверять?
Уважаемая Лидия! Не совсем понятно, что за перерасчет и за что?
Лидия, перерасчет по итогам отопительного сезона должны сделать между собой УК и теплосеть. Если вы ,собственники платили за отопление по тарифу, то должны остаться излишки средств. которые должны зачисляться в общедомовой фонд и расходоваться на нужды дома при контроле Совета дома, который собственно говоря и должен потребовать счета от теплосети на дом в управляющей компании и посчитать разницу между суммой средств собственников по тарифу и по отчету теплосети. А вы про три дня?
Здравствуйте по адресу город Эртиль Воронежская область улица Комсомольская дом 14кв3 признали аварийным дом,он построен 1972году горсовет по старым документам записал как будто он с 1939 года дом на четыре хозяина он у нас не приватизирован все три хозяина получили ключи от квартир мы против переселения что нам делать дом в хорошем состоянии помогите пожалуйста!!!
Уважаемая Ольга! Оспорить действия горсовета вы можете через суд. Но тогда переселение остальных жильцов признают незаконным и Вы навсегда поссоритесь с соседями.
Добрый день.Прошу помочь разобраться в ситуации. сложившейся в нашем МКД, относительно платы за отопление. Дом новостройка, состоит из четырёх секций. Первая секция(Г) была сдана в эксплуатацию в 2010 году и тогда же пущен в эксплуатацию ОДПУ тепловой энергии(9 ноября 2010г). Прибор вышел из строя 28 января 2011 г., и находится в нерабочем сосотянии по сей день. Остальные три секции дома (А,Б,В) были сданы в эксплуатацию в ноябре 2012 года. Приборы общедомового учёта тепловой энергии были пущены в эксплуатацию в феврале 2013года( 22.02.2013г), хотя ФЗ № 261 ОБ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИИ обязывает пустить приборы учёта в эксплуатацию не позднее месяца с их установки. Дом должен сдаваться с установленными застройщиком приборами учёта, соответственно ОДПУ должны были быть пущены в эксплуатацию не позднее декабря 2012года. С момента пуска в эксплуатацию ОДПУ тепловой энергии начисления по отоплению производились исходя из нормативов потребления, вплоть до февраля 2015года. В феврале 2015г в ООО “УКХ” жителями МКД было направлено требование о перерасчёте по отоплению с ноября 2012 года по декабрь 2014 г. На что ООО “УКХ” ответила. что перерасчёт за 2014 год будет произведён в марте 2015 года. Перерасчёт за 2014 год был произведён и это отражено в платёжных документах. В ООО”УКХ” было направлено повторное заявление с требованием о перерасчёте за 2013 год, на что был получен отказ, обоснованный тем. что “не представляется возможным рассчитать размер платы за период с 01.01.2013г по 21.02 2013г.,размер платы за отопление за 2013 год определялся исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление”-цитата. Несмотря на это контролёры ООО “УКХ” ежемесячно снимали показания ОДПУ,но для начислений жителям их не использовали, что является прямым нарушением ФЗ№ 261 об энергосбережении. Правила из пп № 307 предусматривают такие случаи.по декабрь 2013 должны начислять по
нормативам. Затем посчитать годовой отпуск тепла: с 1 января по 21 февраля
вычисленный расчетным путем (каждый месяц будет разное число гиг), после
установки прибора – по приборам, сложить и сравнить с начисленным дому
количеством гигакалорий по нормативам за год, провести корректировку.Из ответов ООО “УКХ” становится понятно, что корректировку отопления за 2013год они делать отказываются, игнорируя пп №307. Более того,из трёх работающих ОДПУ т/э только один учитывает расход воды для подогрева- это видно из справки, предоставленной ООО”УКХ” по расходу тепловой энергии за 2013-2014гг. Однако, в платёжных документах не присутствует двухкомпонентный тариф для горячей воды, начисление происходит по тарифу принятому муниципалитетом для ГВС, для домов, в которых не происходит приготовление горячей воды. Из предоставленных справок о расходах т/э абсолютно непонятно, как происходит начисление по отоплению и горячей воде. Суммы перерасчётов в одинаковых по площадях квартирах, но находящихся в разных секциях дома существенно отличаются.Общая площадь дома в электроном паспорте изменилась в течение апреля- месяца(с 6.04.2015 по 15.04 2015г) с 20464.6м2 до 11779.7м2, что так же делает невозможным проверить правильность начислений. Требование о перерасчёте начислений по отопление за 2013год было направлено дважды в ООО”УКХ”, перерасчёт так и не произведён.
Подскажите, как быть в такой ситуации? Как добиться перерасчёта за 2013 год?
Уважаемая Елена! Ваша УК явно нарушает жилищное законодательство. Напишите жалобу в госжилинспекцию, а копию направьте в прокуратуру
ЖилИнспекция в своём ответе упоминает календарный год для перерасчёта, как ни странно. Отсюда следующий вопрос. УК в этом году перестала обслуживать дома, с мая она теперь исключительно РСО. По логике ГЖИ,нам и за 2015 год не положен будет перерасчёт, так как старая УК отработала в этом году 4 месяца, а новая отработает оставшиеся восемь. Не увидела в пп №307 именно календарный год. Скажите, как правильно и на что указать ГЖИ и УК? Для перерасчёта я ссылаюсь и указываю на пп №307, ФОРМУЛА 7-8.
Уважаемая Елена! В соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса общий срок давности установлен в три года. Это касается и жилищно-коммунальных услуг. В постановлении №354 указано: “81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг“.
Спасибо за ответ. Но я несколько другое имею ввиду. УК не беспокоит неработающий прибор в отношении перерасчёта, для этого они используют оставшиеся три( по всей видимости перерасчёт происходит по секциям- в каждой свой прибор). Они отвечают. что не могут сделать перерасчёт за 2013 год. так как приборы не проработали календарный год, а именно введены в эксплуатацию в феврале, поэтому у них нет возможности посчитать январь и февраль этого года. Меня интересует именно – правы ли они в этом отношении, или нет. Играет ли роль именно КАЛЕНДАРНЫЙ ГОД для корректировки, или есть возможность производить корректировку, например, как в нашем случае за 10 месяцев? На что нам ссылаться. чтобы заставить их пересчитать 2013 неполный год?
Уважаемая Елена! Статьи 59, 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг гласят:
“59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления – исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления – не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 № 344)
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, – начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, – то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
59(1). Плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период, с учетом положений пункта 44 настоящих Правил, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления – исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления – не менее 3 месяцев отопительного периода) – начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовой) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, – то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.(п. 59(1) введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 № 344)”
Исходя из этого Вам и должны сделать перерасчет.
Елена! На мой взгляд в вашей ситуации усматривается несколько вариантов:
1. Похоже ваше УК не заинтересовано в работе и ремонте ОДПУ,ибо ваш прибор, похоже сломался раньше гарантийного срока, а ремонтировать его похоже никто не спешит.
2. Вы, если прибор был введён в эксплуатацию, обязаны регулярно оплачивать за его техническое обслуживание, которое включает в том числе съём показаний и входит в строку содержание и ремонт.
3. УК отвечает перед вами за состояние переданного ей в управление общего имущества включая и ОДПУ,который она обязана содержать в рабочем состоянии,а тем более в новом доме.
4. УК обязана была составить акт о причинах выхода из строя ОДПУ и принять все меры дабы прибор заработал, а не раскручивать вас на деньги.За выход прибора учёта из строя и за последствия, должна отвечать УК, которое ничего не делает.
5. Похоже, что сложившаяся ситуация с вашим прибором, кому то выгодна, ибо она не решается, хотя её давно можно решить.Однако, в её решении почему то заинтересованы только вы, а не УК, которое за его отвечает за ваши деньги.
6. Это или разгильдяйство, или молчаливый сговор УК с РСО и т.п. и т.д.
Огромное спасибо за ответы и разъяснение ситуации. УК до мая являлась и РСО(два в одном). Из пояснений УК следует. что ОДПУ в секциях А,Б,В были введены в эксплуатацию в феврале 2013г, 22 числа. При этом УК даёт потребление Гкалл с разбивкой на три секции(А,Б, В). В секции В показания гораздо больше, т.к только в этой секции происходит подогрев воды для ГВС. Это вроде бы и понятно. Однако, после предоставления УК документа о разбивке на отопление и ГВС и разбивке помесячно за 2014 и 2013гг, УК выдаёт только разбивку на 2014г. Из которой видно,тем не менее, что даже за вычетом Гкалл на подогрев в секции В,потребление Гкалл на отопление все-таки выше на половину, по сравнению с двумя остальными секциями. При изучении акта ввода в эксплуатацию ОДПУ по всем трём секциям выяснила. что прибор в секции В был введён в эксплуатацию в декабре 2012 года. остальные два в феврале 2013года.На руках имею два противоречащих друг другу документа из одной УК, справку с показаниями с марта 2013 года по декабрь 2015 года.Из всего этого, напрашивается невольное заключение, что прибор в секции В работал с декабря 2013 года, а не с февраля 2014(как утверждает УК), соответственно показания за декабрь 2012г и январь-февраль 2014г УК снимались, но для начислений не использовались, поэтому и потребление в этой секции В больше, чем в секциях А и Б. Опять, же возникает вопрос о начислении за горячую воду. В платёжках нет разделения на двухкомпонентный тариф для подогрева, хотя УК сообщает, что норматив для подогрева 0,05 Гкалл. Возможно ли самим высчитать стоимость м3 горячей воды? Общий объём за 2014 год горячей воды, потреблённой тремя секциями УК сообщает.
Это фото документов. И, конечно, УК выгодно не ремонтировать прибор, а брать деньги по завышенному в два раза нормативу с секции Г. Из правил начисления следует, что среднее потребление возможно вычислить из 10 месяцев работы приборов в 2013 году,т.к из них неотопительных 5, отопительных 4 ( не менее 3-х месяцев отопительного сезона говорят правила). У нас уже имеется два отказа о перерасчёте за 2013 год. Видимо, уже следует обращаться в суд с иском по защите прав потребителей, требовать выполнить перерасчёт за 2013 год, обосновать перерасчёт за 2014 год( т.к исходя из предоставленных данных сумма перерасчёта неполная), штраф за отказ добровольного выполнения законного требования и неустойку? С начислениями по ГВС никак не могу разобраться.
.”Из всего этого, напрашивается невольное заключение, что прибор в секции В работал с декабря 2013 года, а не с февраля 2014(как утверждает УК), соответственно показания за декабрь 2012г и январь-февраль 2014г”.
Извиняюсь за ошибки в годах. следует читать:
“Из всего этого, напрашивается невольное заключение, что прибор в секции В работал с декабря 2012 года, а не с февраля 2013 г(как утверждает УК), соответственно показания за декабрь 2012г и январь-февраль 2013″г далее по тексту.
Не нашла, как отредактировать текст.
Всё правильно. Однако, лучше сразу писать в прокуратуру, ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ, ПРАВА СИЛЬНО УРЕЗАНЫ.
Здравствуйте. Нас залило 16 мая. Был сильный ливень, а ливневка (так ее называли в ЖЭКе) засорилась. Соседи весь день вызывали аварийную службу, но ониприехали только в 22 часа. На крыше уже было очень много воды, рабочие бросили в ливневку груз и что то там повредили. Вода хлынула в квартиры. Затопило с 9 по 2 этажи. Когда я с соседкой пошла в жэк на следующий день, чтобы составить акт о залитии, нам сказали, что возмещать ущерб никто нам не будет, т.к у .управляющей компании отозвали лицензию с 1 мая, а новой управляющей компании нет. Чтонам делать? Куда обращаться? 89067504723
Уважаемая Татьяна! Ваша УК не права. Об этом говорит Жилищный кодекс:
“Статья 200. Прекращение деятельности по управлению многоквартирными домами в связи с исключением сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, прекращением действия лицензии или ее аннулированием
3. Лицензиат, действие лицензии которого прекращено или лицензия которого аннулирована в соответствии со статьей 199 настоящего Кодекса, обязан надлежащим образом исполнять обязанности по управлению многоквартирным домом, оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации до дня:
1) возникновения в соответствии с частью 7 статьи 162 настоящего Кодекса обязательств по управлению таким домом у управляющей организации, выбранной общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или отобранной по результатам проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса;
2) возникновения обязательств по договору управления многоквартирным домом, заключенному управляющей организацией с товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
3) возникновения обязательств по договорам, указанным в частях 1 и 2 статьи 164 настоящего Кодекса;
4) государственной регистрации товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива”.
То есть Ваша УК должна продолжать обслуживать Ваш дом до возникновения вышеуказанных обстоятельств. Покажите им эту статью. Если откажутся работать – обжалуйте их действия в орган местного самоуправления, прокуратуру или подайте в суд, в том числе и на возмещение ущерба.
Андрей. Нет услуги, нет оплаты.Перестаньте платить, до возобновления услуги и требуйте компенсацию за не предоставление договорной услуги.Копию объявления ЖКХ с заявлением о данном безобразии направьте в прокуратуру и местную администрацию. Думаю вы получите вразумительный ответ.
Понимаете, услуга -то есть, только я не давал согласие на нее. Из нашего подъезда из 20 квартир согласилось только 17. И что теперь? Я то не давал согласия! Почему я платить должен?
Дополнительно платить Вы ничего не должны. Эту услугу вы уже оплатили в составе платы за содержание и ремонт жилья
Понимаете, просто ЖЭУ убирает только первые этажи подъезда по средам 1 раз в неделю, и за это собственно взимает плату в графе “Содержание жилья”. Но большинство жильцов нашего подъезда собрались и собрали подписи и заключили договор с ООО “Чистый Дом”, который теперь за 70 руб с квартиры моет подъезд, а сумму 70 руб включает в платежный док-т общих коммунальных услуг. Так вот получается начну не платить – а суд потом скажет – согласно Жилищному кодексу больше половина подъезда согласны и заключили договор на мытье полов – и я получается обязан тоже платить? Но все равно же получается наличие одной услуги 2 раза в одной платежке
Наш дом на общем собрании 6 лет назад решил не оплачивать услугу “уборка подъездов” из за плохого качества услуги.Убираем по разному, некоторые подъезды убираютсами жильцы по графику, а некоторые подъезды оплачивают за уборку по 7о рублей в месяц. Качество же уборки на два порядка выше.
то есть моют-то они регулярно, привлекая разных гастарбайтеров – просто я изначально не давал согласия на мытье полов у моей квартиры – я и сам могу помыть без проблем рядом со своей дверью!
Здравствуйте, у нас в Туле сменилась управляющая компания, вместо ЗАО “Партнер” стало МУП “Ремжилхоз” и, получив первую платежку, жильцы многих домов нашего города увидели новую графу в платежном документе – “Уборка МОП”. Выполняет эту услугу некое ООО “Чистый Дом”, и в платежке даже отсутствуют реквизиты ИНН данного ООО. Хотя в ней (в платежке) уже есть графа “Содержание и ремонт жилья”. Полагаю, что само понятие “уборка” относится к категория “содержание”. Таким образом, с жильцов дважды пытаются взимать деньги за одну и ту же услугу! Разве не так? Это же незаконно! Что делать?
Уважаемый Андрей! Вы абсолютно правы. Жалуйтесь как написано на сайте.
Здравствуйте! В четверг 21.05.2015, внезапно и без предупреждения отключили горячую воду. На следующий день, на дверях подъездов нашего дома появилось объявление: “Горячая вода отключена из-за задолженности нескольких жильцов и будет включена только после погашения задолженности в полном объеме”.
Большинство платит исправно. Насколько юридически правомерно со стороны ЖКХ перелагать свою работу на исправных плательщиков? Также, был отключен и лифт – за долги. Откровенно говоря, вода в г.Пушкино МО, и так не блещет своей чистотой. Теперь вынуждены жить без воды до неизвестной даты. Добиться вразумительных комментариев от ЖКХ не получается – на звонки не отвечают, все в заслуженных отпусках. Как и кому можно пожаловаться на этот беспредел ЖКХ №3 города Пушкино, МО? Заранее спасибо.
Уважаемый Андрей! Посмотрите комментарий по ссылке https://voprosygkh.ru/formy-zhalob/zhaloba_na_upravlyayushhuyu_kompaniyu#comment-896
Здравствуйте! ЖСК. Председатель поднял плату за обслуживание дома с 4 рубблей до 8 за два месяца до официального поднятия тарифов,сказав,что опередил город на два месяца. Собрание голосовало за поднятие ,но параллельно с городом. Как и куда на него жаловаться? И второй вопрос. Решил ремонтировать балконы. Я так понимаю,что все ремонты ,которые вне квартиры должны быть разрешены городом. Скажите,пожалуйста,для приглашения этой комиссии ,которая даст свое заключение,куда можно обратиться? Спасибо. Санкт Петербург Приморский район
Уважаемая Анна! Жалуйтесь в Госжилинспекцию, муниципалитет, прокуратуру или суд.
По поводу перепланировки обращайтесь в Департамент ЖКХ Приморского района (может называться чуть по-другому). Перед этим почитайте
Главу 4 Жилищного кодекса “ПЕРЕУСТРОЙСТВО И ПЕРЕПЛАНИРОВКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ” https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/gil_kodex.doc и подготовьте нужные документы.
Вопрос конечно интересный.Балконы, находятся за внешней стеной дома и как это не странно, но они являются общим имуществом дома.Принимать решение о ремонте балконов надо на общем собрании собственников помещений дома.Без решения общего собрания это самоуправство.
здравствуйте у меня перед домом прорвало трубу жкх отказывается устранять утечку так как они типо только делают только центральные трубы.обязаны ли они устранить утечку???????????
Уважаемый Александр! Слишком мало данных: что за дом (МКД или частный), на чьем участке прорвало трубу (в чьей зоне ответственности)?
В общем случае в МКД в соответствии со ст.8 постановления №491 “Внешней границей сетей … тепло-, водоснабжения и водоотведения, … входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома. Так что обычно за порывы вне дома отвечает ресурсоснабжающая организация.
Уважаемый Александр! Вы ведь не в лесу живёте. Обратитесь в органы местной власти, они отвечают за обеспечение жизнедеятельности на своей территории.Они быстро разберутся и найдут виноватого в не устранении аварии.В любом случае виновата будет и ваша УО, КОТОРАЯ ОБЯЗАНА ОБЕСПЕЧИТЬ ВАМ БЛАГОПРИЯТНЫЕ И БЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ.За что вы ей деньги платите.
14 мая находясь во дворе дома по адресу:г.Москва,район “Куркино”,ул. Молодежная 76,сел на лавочку,а встать обратно не смог, т.к. приклеился на свежей недельной давности покраске,почему-то масляной краской без объявления и ограждения покрашенных скамеек.Многие жильцы испачкали свою одежду,а я вчера сорвал свою рабочую программу из-за этого,потеряв пару часов на поиски новых брюк для себя и подвел своих деловых партнеров,не говоря о лишних финансовых затратах,в том числе и на новые брюки стоимостью 4000 рублей.Вот куда мне тут фотки выложить?
Уважаемый Эдуард! Вы можете потребовать от УК (ТСЖ или т.п.) возмещения ущерба, если сможете доказать, что это произошло по их вине (фото, свидетели и т.п.)
У меня вопрос по мусоровывозу. Точнее по ответственности рабочих вывозящих мусор за порчу придомовых насаждений. Сегодня мусоровоз не поднял крепления(что захватывают бочки) и снес два взрослых дерева у нашего подъезда. Они теперь лежат корнями вверх. Кто за эту халатность ответит и возместит насаждения?
За сбор и вывоз ТБО отвечает УК в соответствии с подпунктом “д” пункта 11 “Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491. Она же отвечает за содержание придомовой территории. Требуйте порядка с нее. А она уже в соответствии с муниципальными Правилами благоустройства (название может быть другое) должна потребовать возмещения ущерба у организации. вывозящей мусор. Кстати, повреждение 2 деревьев может стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей.
Антон, данный вопрос находится в компетенции органов местного самоуправления, согласно ФЗ-131 от 06.10. 2003 года. Инструкция же энергетиков применима при работах в лесу, а не в городских дворах. Ранее данные работы выполняли городские электрические сети и вопросов не возникало… Ныне же существует тенденция всех собак вешать на УК,а точнее на собственников помещений в МКД. Кто должен спилить ветки в данном случае вторично, первично – кто заплатит за спил веток. Я бы посоветовал вам обратиться по данному вопросу в муниципалитет, ибо это его сфера ответственности (обеспечение решения вопросов жизнеобеспечения граждан)
ФЗ-131 устанавливает полномочия муниципалитетов. В том числе в п.п. 19) п.1 ст.14 и др. говорится, что муниципалитеты устанавливают правила “благоустройства территории поселения, устанавливающих в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены, … перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; установление порядка участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий; организация благоустройства территории поселения (включая освещение улиц, озеленение территории, … а также использования, охраны, защиты, воспроизводства городских лесов, лесов особо охраняемых природных территорий, расположенных в границах населенных пунктов поселения”
Уважаемый админ! Правила благоустройства устанавливает муницирплитет.А вто занимается озеленением газона, находящегося в ведении муниципалитета? Этот газон закатан автомобилями. Мы неоднократно обращались по благоустройству этого участка, так как он находится на лицевой транспортной улице, вблизи главной площади района. Ответ: нет бюджетных средств. Мы, жители, предлагали штрафовать стоящие на газоне авто, а средства пустить на благоустройство. В ответ во двор приехала комиссия и оштрафовала тех автолюбителей. из числа проживающих жалобщиков, авто которых стояли на пешеходных дорожках, что ПДД не запрещено вообще то. Как нам заставить орган местного самоуправления выделить один раз за 25 лет существоания газона выделить средства на его благоустройство? В земле остался строительный габаритный мусор, вскопать газон без техники невозможно.
Вариантов не много: 1 – через суд, 2 – через губернатора (президента); 3 – через выборы мэра или депутатов. Но все варианты сомнительные, зависят от везения
Попробуем второе. Спасибо!
Прочтите Устав города. Управление городом должны осуществлять выбранные вами депутаты горсовета. Это коллегиальный орган управления, нечто типа общего собрания собственников дома.
Мэр и администрация лишь выполняют поручения и указания депутатов и представляют собой нечто типа УК.
Депутаты являются представителями населения и выражают его волю и желания, на этом их функции и заканчиваются.
Берите за горло своего депутата, пригласите его к себе во двор и выскажите ему все ваши проблемы по благоустройству и настойчиво требуйте от него конкретных действий по их решению.Вы должны очень плотно работать со своим депутатом и депутатскими комиссиями по всем вопросам жизнедеятельности. Заставляйте работать своих слуг, требуйте от них отчета об их деятельности, стыдите за бездеятельность. На мой взгляд, это единственно правильный путь.
Путин и губернатор не будут заниматься проблемами вашего двора.
Спасибо, Вам , Россомаха! вы, как всегда. очень кстати! Будем пробовать.
Здравствуйте.Во дворе нашего дома энергетики отключили освещение из-за того,что ветки деревьев нависают над проводами.Кто должен спилить ветки:коммунальщики или энергетики?
Уважаемый Антон! У энергетиков существует “Инструкция по безопасному производству работ при расчистке трасс ВЛ 0,4-10 кв от деревьев”. В соответствии с ней “2.2.Обрезка деревьев может производиться как персоналом электрических сетей так и привлекаемым для этих работ персоналом других организаций на основе заключенного с ними договора“.
В то же время деревья находятся на придомовой территории, которая в соответствии с п. е) ст. 2 ПРАВИЛ
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/11/Pravila_soderg_ob_imusch.doc входит в состав общего имущества, за обслуживание которого отвечает Ваша УК (ТСЖ). Она же отвечает за освещение двора. Поэтому УК должна озаботиться привлечением энергетиков к выполнению своих обязанностей.
Здравствуйте, я проживаю в доме, где управляющей компанией является “Рико” 2 года пытаюсь добиться капитального ремонта крыши (за много лет там не проводилось ни одного ремонта, сам директор это подтвердил), так как из-за таяния снега и дождей затапливает мою квартиру. Испорчен дорогостоящий ремонт, а именно испорчены обои, обвис и покрылся пятнами натяжной потолок, нет света и не работают розетки (бело замыкание проводки) не однократно создавали акты о прочечке и писали заявления с просьбой сделать ремонт.(у соседей аналогичные проблемы…) на что директор никак не реагирует!
Так же эта компания злоупотребляет начислениями за ОДН (в подьезде никогда нет света, зато счет приносят приличный…)
Уважаемая Юлия! Ваша УК ОБЯЗАНА ремонтировать Вашу крышу, так как она входит в состав общего имущества, за содержание которого Вы регулярно платите. В соответствии с п.6 раздела I Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, протечки кровли должны устраняться незамедлительно. В соответствии с Предельными сроками устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования, указанны в приложении №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, предельный срок устранения неисправностей по протечкам в отдельных местах кровли составляет не более 1 суток. Так как у вас есть акты. проводите оценку нанесенного протечками ущерба, прикладывайте все документы и подавайте на УК в суд. Закон на вашей стороне!
Здравствуйте,
В нашем доме закончился срок правления у председателя и бухгалтера. Собрания они не провели,да и в плане финансов сплошное мошенничество. Обращались и в районный суд, и в жилищную инспекцию, в милицию- везде либо отказы, либо отписки и перечисление статей жк рф. Что нам делать? Куда бежать?
Уважаемый Иван! Если в Вашем доме нет человека, который может правильно оформить документы для иска в суд, обратитесь к юристу. Также можно обратиться в прокуратуру с приложением всех отказных документов.
В нашем доме УК захватила помещения общего пользования на первом этаже и посадила там свой персонал. В подземном паркинге помещение под мойку (тоже общее имущество собственников) осваивают непонятные лица, которые не предъявляют никаких документов и устно ссылаются на то, что у них есть договор аренды то ли с УК, то ли с застройщиком. Решения общего собрания собственников о использовании помещений общего пользования у нас нет.
Куда можно жаловаться, чтобы пресечь произвол УК?
Уважаемый Владимир! В этом случае по моему мнению лучше всего жаловаться в прокуратуру
Добрый день! Подскажите, как правильно поступить. В ноябре 2013 г. у нас было общее собрание жилищного кооператива. Кворума не было, но часть подписей было подделано, поэтому, вроде бы как кворум есть (соседка увидела подделанную свою подпись, но в суд она не пойдет). На общем собрании приняли тариф на содержание жилья. Были зачитаны статьи расходов и озвучены ежемесячные суммы. В письменном виде эту смету никто не видел, по моему заявлению председатель мне эту смету не предоставила. Я на собрании не была, а дала диктофон моей подруге (тоже собственник квартиры в доме). По диктофонной записи просчитала озвученную смету, она оказалась на 17 руб./кв.м, а собранию было заявлено, что это 32 руб/ кв.м. Вопрос: куда сначала мне подать заявление об обмане общего собрания – в прокуратуру или в милицию. Меня постоянно запугивают, что подадут на меня в суд за клевету, но такой обман терпеть не хочу и не могу!
Светлана, вопрос надо решать кардинально раз и навсегда. Все подлинники протоколов общих собраний должны храниться у собственников дома, в месте определённым общим собранием. УК давать лишь в необходимых случаях заверенные выписки из протоколов.Однако,вернёмся к нашим баранам:
1.Затребуйте в УК надлежащим образом заверенную копию протокола решения обшего собрания, должна быть печать и подпись руководителя УК.
2.Подаёте заявление в полицию о преступлении и прилагаете к нему копию из УК. Просите провести проверку и принять соответствующее процессуальное решение.
3.Получаете постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и сразу же направляете в полицию заявление об изъятии ДОКУМЕНТА ИМЕЮЩЕГО ПРИЗНАКИ ПОДДЕЛКИ.
Что лишит УК возможности в дальнейшем ссылаться на данный “документ”
rossomaha! Возможно ли написать вам в личку?
Здравствуйте, скажите пожалуйста как составлять правильно жалобу на ЖЭУ, хочу пожаловаться что, неоднократно не чистят двор многоквартирного дома, чистят только проезжую часть, за-то соседний двор чистый потому что там живут работники ЖЭУ, да и к тому же снег не вывозится стоят огромные кучи снега, по весне нас может затопить так как мы живем в деревяшке, так же на крыше у нас огромные льдины лежат. Хотела узнать как правильно составлять документ о жалобе на ЖЭУ, и как лучше чтобы каждый собственник отдельно писал жалобу или одним документом можно написать жалобу после чего все собственники подпишутся?
Уважаемая Светлана!
Как писать жалобу на ЖЭУ читайте в статье “Жалоба на управляющую компанию” https://voprosygkh.ru/formy-zhalob/zhaloba_na_upravlyayushhuyu_kompaniyu
Лучше писать коллективную жалобу. Но все равно в этом случае указывайте адрес того, куому они должны прислать ответ
Светлана, прежде чем писать жалобу на УК,зафиксируйте актами и желательно с приложениями фото с датой перечисленные вами факты и приложите всё это к одной коллективной жалобе подписанной минимум тремя собственниками вашего дома и побольше ссылок на неисполнение договора и прочих нормативно-правовых актов.Запомните, что инспекция вряд ли выйдет за пределы вашей жалобы. поэтому лучше всего жаловаться по одному вопросу.
Здраствуйте, хочу задать вопрос, коммунальщики т.е жко приходят и говорят : мы меняем трубы отопления, в вашей квартире мы сломаем пол, или стену на кухне и в ванной.Это как так . ни кто же не будет востанавливать все это
Уважаемая Любовь! Все, что они разрушат при ремонте, они же обязаны восстановить. Чтобы это точно было сделано, определите это в решении общего собрания о проведении текущего ремонта (текущий ремонт в соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса и статьей 18 Постановления Правительства от 13 августа 2006 г. № 491 проводится на основании решения общего собрания собственников). Кроме того в состав работ по текущему ремонту в соответствии с приложением 7 к “Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда” входят “Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах”
Хорошо восстановят, мне с ними надо заключить договор, а могу я вообще их не пускать в мою квартиру?
Не можете.
В соответствии со ст. 34. Правил предоставления коммунальных «Потребитель обязан:
е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ – по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время»
Однако в то же время они должны выполнить требования по допуску в Вашу квартиру:
«33. Потребитель имеет право:
ж) требовать от представителя исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение потребителя для проведения проверок состояния приборов учета, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний приборов учета, для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии и для совершения иных действий, указанных в настоящих Правилах и договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг (наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ)»
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПУСКАТЬ ИХ К СЕБЕ В КВАРТИРУ ЗАКЛЮЧИТЕ С НИМИ ДОГОВОР, ГДЕ ПИСЬМЕННО ОБГОВОРИТЕ ВСЕ ВАШИ УСЛОВИЯ И ИХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ НЕИСПОЛНЕНИЕ
В двух комнотной квартире в одной комнате находится лежак площадь комнаты 15М2 общая площадь 27м2 является ли это отоплением? радиаторов нет. Плотим полностью 100%
А какая у Вас температура в квартире и за счет чего она поддерживается?
температура 0- +1, поддерживается за счет лежака. В квартире мы не живем.
Уважаемая Марина!
Я так понял, что “лежак” – это самодельный обогреватель, работающий от электричества. А централизованного отопления у вас нет.
Жилищный кодекс говорит в ст. 157, что “Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг…”. Нет услуги – нет оплаты.
Кроме того, у вас не выполняются требования к качеству коммунальной услуги «отопление», приведенные в приложении №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/09/Pravila_pred_komm_uslug-354.doc).
Вызывайте комиссию, устанавливайте факт отсутствия отопления и требуйте возвращения незаконно уплаченных денег. Возможно придется обращаться в суд.
Также основанием для возврата денег является положение главы 60 Гражданского кодекса “Обязательства вследствие неосновательного обогащения”
Удивительно то, что никто не видит, как управляющие организации неосновательно обогащаются, начисляя нам расходы на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, то есть за “жилищные услуги” не соразмерно доли собственности в общем имуществе МКД,(являющегося общедолевой собственностью) собственника помещения, как установлено п.1 ст. 158 ЖК РФ, а с общей площади квартиры собственника помещения.В силу ст.36, 37 и 39 ЖК РФ общее имущество нахадится вне частей квартиры и квартира не является общим имуществом МКД. Тогда на каком основании расходы на содержание и ремонт общего имущества МКД начисляются с общей площади квартиры, ведь она не относится к общему имуществу. Для собственников помещений единицей измерения на которую умножается тариф является ДОЛЯ, которая пропорциональна, а не соразмерна общей площади помещения собственника. Она должна быть расчитана по каждому собственнику помещений Муниципальным образованием и указана управляющими компаниями в платёжном документе, наравне с указанием общей площадью квартиры, на которую начисляются коммунальные услуги по факту их поставки в помещение собственника. Тогда, как жилищные услуги собственник помещения оплачивает авансом или предварительным платежом, а не по факту их предоставления.Вследствие чего, согласно расчётов,ежемесячная навязанная авансовая оплата за жилищные услуги, как отдельных и самостоятельных от коммунальных видов услуг. уменьшится в 8-12 раз.
Уважаемая Елена! Ваша ДОЛЯ в общей собственности как раз и определяется отношением площади находящейся в Вашей собственности квартиры к общей площади дома. Так что здесь все законно
Как расчитывается доля в общем имуществе знаю.Речь о другом, а именно о начислении плата за содержание и ремонт общего имущества. квартира собственника общим имуществом не является, а значит начисление платы с общей площади квартиры НЕЗАКОННО! Общее имущество находится вне частей квартиры и является общедолевой собственностью. Доля собственника квартиры в общем имуществе дома пропорциональна общей площади его помещения. В связи с чем, силу ст.39; п.1 ст.158 ЖК РФ, плату за содержание и ремонт ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА многоквартиного дома должны начислять СОРАЗМЕРНО ДОЛИ собственности в общем имуществе собственника квартиры, а не соразмерно общей площади его жилого помещения. По коммунальным услугам на общие нужды (ОДН) плату начисляют соразмерно доли, которая уже расчитана по формуле Пост.Пр-ва РФ №354! Однако, остаётся без внимания Пост.Прав-ва №491, в п.28 Правил которого также указывается, что собственники помещений несут бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям. площадь доли собственности в общем имуществе в разы меньше общей площади жилого помещения собственника! а это значит платить за жилищные услуги собственник помещения будет в разы меньше. Вот в чём состоит законность.
Елена, вы являетесь собственником жилого помещения в доме. Собственником общего имущества дома вы не являетесь. Право на долю в общем имуществе не является имуществом. Более того у вас нет права распоряжаться общим имуществом, ИБО ОНО ВАМ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ. Распоряжаться общим имуществом может лишь общее собрание собственников дома, но только в пределах своей компетенции определённой ЖК РФ. Постарайтесь это понять, вы не домовладелец, а только собственник жилого помещения, где ваша собственность состоит в основном их воздуха между плитами перекрытий и капитальными стенами.
Прежде чем давать ответы юридического характера по вопросу права собственности на общее имущество собственников помещений (квартир) в многоквартирном доме, внимательно ознакомтесь и изучите ст. 290 ГК РФ и ст. 36 ЖК РФ. и в дальнейшем не надо вводить в заблуждение граждан, не сведующих в вопросах права.
Разберитесь сначала в сути обращения, а потом уже давайте содержательный ответ по теме.
Елена! Коммунальные услуги собственники оплачивают вслед, на месяц позже, так как УК *закупает* их предварительно у ресурсников.
Не надо путать между собой два совершенно разных вида услуг. Коммунальные услуги это ресурсы, которые поставляются Поставщиком в виде газа,воды, электричества,тепла и ежемесячно оплачиваются Потребителем по факту их поставки в помещение собственника.
Жилищные услуги оказываются Исполнителем услуг и предварительно оплачиваются гражданами ежемесячным авансовым платежом, а не по факту их оказания. Так, текущий ремонт или техобслуживание инженерных сетей ждёшь годами, а платишь 12-ть месяцев в году и так много лет…
Елена, внимательнее читайте ЖК РФ.На общем собрании вы должны с учётом мнения УК заказывать как содержание, так и текущий ремонт, которого вы не дождётесь никогда, если не закажите.
В цивилизованном мире работает принцип: сначала услуга (работа), а затем оплата. Нет услуги (работы), нет оплаты.Оплата аванса оговаривается отдельно.Вперёд деньги платить конечно не запрещено,но делать этого не надо, ибо не надо искушать и развращать исполнителя…
Общее собрание, как правило, ничего не заказывает, а проводится с целью отчёта управляющей компании о проделанной работе за календарный год и расходование средств многоквартирного дома на содержание и ремонт общего имущества с ознакомлением граждан многокавртирного дома со сметно-договорной документацией и актами выполненных работ. на то они и взялись за управление домом, чтобы знать весь объём работ на год. Поэтому не имеет смысла давать противоречивые комментарии на конкретные факты и информацию.
В последнее время по местным каналам ТВ получал много информации о переселении из аварийного жилья в нашем регионе(Хабаровский край).
Это г.Комсомольск на Амуре, Совгавань, Комсомольский район т.п.
Я, проживая в неблагоустроенном двухэтажном деревянном бараке 1936
года постройки почти в центре города Хабаровска,не могу получить информацию о том,в каком состоянии находятся наш дом , в аварийном или ветхом.Вокруг дома только помойки и такие-же бараки в количестве двенадцати штук.В 2004 году в квитанциях об оплате коммунальных услуг,была графа”износ дома” в которой стояло 100% , потом ,без каких-либо ремонтов износ дома превратился в 75%. Хотелось бы узнать, на каком основании процент износа дома изменился,и почему наши дома не входят в федеральную программу по переселения из аварийного жилья, и Хабаровскую краевую программу”освоения и развитию территорий города Хабаровска.По району в четырнадцать бараков, нет ни одной детской площадки, ни одной спортивной, нет даже дорог(одни направления).Мэр города Хабаровска Соколов, заявил в одно время,что такие дома у него как кость в горле . К кому я должен обратиться, что-бы делу дал ход, и где узнать список домов из 909 штук входящих в список многоквартирных домов подлежащих переселению по программе до 2017 года в городе Хабаровске.
Уважаемый Александр! Обратится можете к мэру Хабаровска или губернатору Хабаровского края, только делайте это ПИСЬМЕННО. Данные по своему дому возможно сможете найти на сайте Реформа ЖКХ по адресу .
Адресную программу Хабаровского края по переселению граждан из аварийного жилищного фонда с учетом необходимости развития малоэтажного жилищного строительства на 2013-2017 годы (с изменениями на 16 июля 2014 года) можете посмотреть по адресу .
Добрый день! Незнаю поможет ли мое обращение к вам или нет, но очень надеюсь на это, мы устали от произвола и неимоверное тарифов за электроэнергию, Я проживаю в г. СЕВЕРОМОРСКЕ ул.Кортик, у нас в подъезде установленных энергосберегающие лампы, реагируете на звук, так вот, мы пол года плотим за электричество потребляемой этими лампами, как будто мы живем в подъезде ( по квитанция от 150 до 200 КВт с квартиры), а это примерно 300-400 рублей с квартиры, и счета в 1000 рублей, очень не приятны и ощутимы, потребление мной электричество примерно 400 КВт. и такой плюс нам не приятен, на наше обращение объяснить как так получается нам отказались объяснить… Подскажите что нам делать, или как то повлияйте на эту ситуацию!
Виталий, собственники дома должны выбрать своего представителя или совет дома, который будет официально заниматься отношениями с управляющей компанией. Чтобы следить за общедомовыми, которые вам предъявляет управляйка, надо 25числа всем собственникам снимать показания счетчиков, и передавать их контролеру от собственников, который будет вносить их в ведомость и разницу складывать. В электрощитовой также надо 25 числа снимать показания общедомового счетчика и вычислять разницу. Эти два показателя должны отличаться на 10-13%. Где то читала , что общедомовые не могут быть более 10%. Раз у вас в доме нет контроля за УК, вас всегда будут обсчитывать. Напишите жалобу в госжилинспекцию с просьбой проверить деятельность УК в части начислений. Это я вам из опыта….
Надежда,согласно договора управления коммунальные услуги нам предоставляет управляющая организация, поэтому ей и флаг в руки.Согласно ЖК РФ оплачивать ком. услуги надо по счётчику или по нормативу. Никаких серых схем расчётов за ОДН, которые нам предъявляют, кодекс не предусматривает.Поэтому платите по нормативу, а остальное за вас заплатит управляющая организация, которая обязана принимать меры к экономии э/энергии. Более подробно об этом читайте в п.44, постановления правительства РФ N 354. Норматив устанавливает не управляющая компания, а областная администрация. У нас он, например 0,37 руб на 1 кв.м помещений МОП в доме и больше норматива мы не платим…
Россомаха, Вы говорите об оплате по тарифу. А зачем нам счетчики? Сначала мы платили по тарифу, потом нам государство предложило поставить счетчики и платить за столько, сколько нагорело. Потом выяснилось, что существуют общедомовые расходы, которые собственники МКД должны все равно оплачивать, раскидав на всех по метражу. Все вернулось на круги своя. Морочат голову. Сейчас то же самое за тепло! Ставьте счетчики на каждый радиатор! А ОДМ счетчика на тепло еще придумали. Так хоть посчитать можно, сколько всего за сезон по тарифу и сколько фактически УК заплатила в теплосеть по окончании отопительного сезона, разницу на тек. ремонт можно пустить. А если инд счетчики, то трудно будет контролировать УК. Кто то в ЖКХ наверху опять морочат голову людям. Говорят, это политика государства: Ук должны работать плохо, чтобы собственники брали свои дома на себя – организорвывали ТСЖ- юр лицо- платили налоги и расхлебывали свои нужды сами. Только вот не в каждом доме спецы найдутся и порядочные правленцы, бесплатные общественники.
Я говорю об оплате именно по нормативу. Данная оплата предусмотрена как ЖК РФ, так 354 Постановлением Правительства, которое прямо говорит, что можно не платить сверх норматива.
Уважаемый Виталий!
Такими большими затраты на освещение, тем более при применении энергосберегающих ламп, быть не могут, если только у вас не воруют электроэнергию. Поэтому Вашему Совету дома надо провести проверку электрохозяйства с привлечением представителей УК и грамотного независимого электрика: нет ли незаконных подключений, все ли оплачивают электроэнергию и т.п., и выяснить, за счет чего получаются такие огромные расходы на ОДН. Если же это все-таки за счет новых ламп (что маловероятно), примите решение общим собранием о смене ламп и представьте его в УК.
Кроме того, если Вас электроэнергией снабжает УК, а не РСО (это обычно бывает при непосредственном управлении домом), то, как пишет rossomaha, в соответствии со ст. 44 постановления №354 (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/09/Pravila_pred_komm_uslug-354.doc ) за ОДН Вы должны платить по нормативам на ОДН, если только Вы на собрании не принимали решения об оплате жильцами ОДН в полном объеме пропорционально площади квартир (проверьте это). Все, что выше норматива, в этом случае должна оплачивать УК.
В городе Химки, мкр Левый берег существует большая проблема жителей с управляющей компанией ООО”СТ-Сервис” (Юр адрес компании г Химки ул Совхозная д 7). Данная компания принадлежит госслужащему Кузнецову Никите Вячеславовичу, и поэтому никто ничего не может сделать с существующим беспределом, даже прокуратура и жилинспекция. Сотрудники Жилинспекции в начале 2014 года провели проверку организации, пришлось подключить к проверке и прокуратуру, так как руководство СТ-Сервиса препятствовало проведению этой проверки. В результате проверки были выявлены нарушения в работе управляющей компании, такие как завышение тарифов, захват помещения, подлог решения собственников жилья, большие долги перед РСО и другие.
Руководство СТ-Сервис проигнорировало требования проверяющих органов устранить данные нарушения. Жильцов продолжают запугивать, отключают тем кто отказывается переплачивать за услуги электричество, препятствуют заселению в дома купивших жилье в этих домах.
Управляющая компания “СТ-Сервис” управляет домами г Химки ул Совхозная д 2,3,5,7,9,11, примерная сумма завышенных тарифов достигает более 1.5 млн рублей ежемесячно.
Вот что установила прокуратура и Жилинспекция во время проверки:
Главным управлением Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» (далее – Госжилинспекция Московской области) рассмотрено Ваше обращение от 31.01.2014 № 1-35-02305-20-2014 о неправомерности начисления платы за жилые помещения и коммунальные услуги, пользования общим имуществом собственников многоквартирных домов, раскрытия информации и нарушения законодательства Общества с ограниченной ответственностью «Современные Технологии Сервиса» (далее – ООО «СТ-Сервис») и ТСЖ «Жилой комплекс «Левый берег» (далее – ТСЖ).
Госжилинспекцией Московской области проведены внеплановые выездные проверки 03.02.2014, 06.02.2014 по результатам которых в отношении ООО «СТ-Сервис» составлены 3 протокола об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 19.4.1 КоАП РФ, ч. 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ, ст. 7.23.1 КоАП РФ.
На основании представленных документов по проверке фактов изложенных в Вашем обращении по начислению платы за ЖКУ по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Совхозная, д. 5 установлено:
При начислении платы за содержание и ремонт жилых помещений выявлены нарушения в части установления размера платы, согласно протокола от 07.07.2009 № 2 общего собрания членов ТСЖ. Для расчетов с населением применяется завышенный на 15% размер платы за содержание и ремонт жилых помещений.
Нарушен п. 21 «б» Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – Правил № 307), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (ред. От 27.08.2012). При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за отопление в соответствии с п. 2 ч. 2 приложения № 2 к Правилам № 307 определяется исходя из среднемесячного количества потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий отопительный период. Один раз в год управляющая компания (далее – УК) должна производить корректировку размера платы за отопление в соответствии с п. 3 ч. 2 приложения № 2 к Правилам № 307. При этом размер годовой платы за отопление рассчитывается исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии, определенного по показаниям общедомовых приборов учета.
В нарушение п. 54 Правил № 354 собственникам нежилых помещений не начисляется плата за горячее водоснабжение.
Нарушен п. 1 ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ и п. 7 главы 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491. Затраты на обслуживание системы контроля доступа (домофон и видеонаблюдение) входят в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения и не взимаются отдельно. Ссылка на протокол от 07.07.2009 № 2 и протокол от 08.08.2011 № 3 общего собрания членов ТСЖ не является основанием для начисления платы за данные услуги, та как в протоколах не определен ежемесячный размер платы. Согласно протоколу от 07.07.2009 № 2 размер платы за домофонную связь распределяется среди собственников пропорционально их доле в общей собственности. Начисления производятся на квартиру (абонента) без учета принадлежащей собственнику площади жилого помещения.
Начисление платы за «Установку домофона» (монтаж системы контроля доступа) должен производиться в соответствии с заявлением собственника, расходы на установку распределяются среди собственников пропорционально их доле в общей собственности (протокол от 07.07.2009 № 2 общего собрания членов ТСЖ, вопрос 11). Исходя из представленных документов правлением ТСЖ размер единовременного платежа не определен, базовая ставка на 1 кв.м. не утверждена, соответственно, начисление фиксированной платы с каждой квартиры за установку домофона незаконно и подлежит возврату (в случае отсутствия письменного согласия собственника о внесении платы).
Начисленный размер платы за «Электроснабжение МОП» не подтвержден показаниями общедомовых приборов учета электроэнергии и/или двухсторонними актами выполненных работ ресурсоснабжающей организацией.
Начисленный размер платы с 01.01.2011 по 01.01.2014 годы подлежит возврату, так как в соответствии с Правилами № 307 до 01.09.2012 затраты на освещение мест общего пользования включались в тариф на содержание и ремонт, расшифровка применяемого тарифа так же не представлена, соответственно, возможно двойное начисление платы за электроснабжение МОП.
В соответствии с п. 40 Правил № 354 с 01.09.2012 в платежных документах должна указываться коммунальная услуга «Электроснабжение на ОДН», которая рассчитывается по формуле 10. Представленный расчет ООО «СТ-Сервис» не оформлен должным образом, не подтвержден документами, не указана методика расчета размера ежемесячной платы.
Нарушен пункт 44 Правил № 354, при начислении платы за «Электроснабжение МОП», с 01.08.2013 объем электроэнергии на ОДН по фактическим показаниям ОДПУ превышает объем, рассчитанный исходя из норматива потребления электроэнергии на ОДН, утвержденный распоряжением Минстройжилкомхоза МО от 17.07.2013 № 102.
ООО «СТ-Сервис» самовольно переоборудовало помещения, входящие в состав общего имущества МКД на первом этаже жилого дома № 5 по ул. Совхозная под офисные помещения (решение правления ТСЖ не представлено). Учет потребленных коммунальных услуг не производится. Затраты распределяются на собственников жилых помещений при начислении платы за КУ (электроснабжение МОП).
В связи с тем, что в обращении имелись вопросы по ущемлению законных интересов и прав граждан на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания, самоуправство и самозахват управляющей организацией ООО «СТ-Сервис» и ТСЖ, Госжилинспекцией Московской области направлено письмо от 17.02.2014 № 358-р-исх в адрес прокурора Московской области А.Ю. Захарова о принятии мер прокурорского реагирования в отношении ООО «СТ-Сервис» и ТСЖ, а также оказания содействия в проведении совместной проверки.
По результатам проведенной прокурорской проверки было выявлено следующее:
Решение общего собрания от 28.06.2007 по выбору управляющей организации ООО «СТ-Сервис» принято в нарушение Жилищного кодекса РФ.
В деятельности ООО «СТ-Сервис» выявлены нарушения требований действующего законодательства при начислении платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Руководителю ООО «СТ-Сервис» 26.03.2014 внесено представление об их устранении.
По нарушениям требований раскрытия стандарта информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 руководителю ООО «СТ-Сервис» 27.03.2014 внесено представление об их устранении.
В связи с нарушениями требований п. 69 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 предъявляемых к форме платежного документа руководителю ООО «СТ-Сервис» 25.02.2014 внесено представление об их устранении.
В связи с ненадлежащим контролем со стороны ТСЖ за деятельностью ООО «СТ-Сервис» и не проведением в 2008, 2010, 2012 годах собраний собственников помещений в многоквартирном доме, председателю ТСЖ 25.02.2014 внесено представление об их устранении.
В данное время поданы заявления в прокуратуру и мы надеемся, что дело сдвинется с мертвой точки.
Мария, Вам надо обращаться в суд на возмещение. Госжилинспекция сработала у вас неплохо. А вот наша Ростовской области при той же ситуации, когда за УК стоит чиновник, месяц думают, проверять – не проверять? А какие отписки пишут безграмотные! На прокуратуру не надейтесь- обращайтесь в суд.
Добрый день! Обращаются к Вам жители 12 микрорайона, г. Белорецка, Башкирия. На протяжении уже нескольких лет наблюдаем такую картину: СМИ сообщают, что повышение тарифов на ЖКХ состоятся с июля. А в Башкирии тарифы повышают и с начала года, а потом ещё и с июля. И в этом году происходит то же самое. Также было объявлено, что тарифы повысятся с июля, а по Башкирии тариф на газ поднялся с февраля. В январе был 4,72 руб., а с февраля стал 5,93 руб. за кубический метр. Повышение составило 25,6 процента. И это для тех жителей, которые установили газовые счётчики. Говорят, что этот тариф одобрили депутаты Курултая. Почему же так? Что это за самодеятельность местных чиновников? И почему повышение на такой высокий процент? Дайте пожалуйста ответ на эти волросы нашему представителю. Спасибо.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Действительно, в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 1 ноября 2014 года №2222-р оплата за коммунальные услуги в первом полугодии 2015 года расти не должна, рост предусмотрен во втором полугодии. Точно такая же ситуация была в прошлом 2014 году.
Однако в Республике Башкортостан произошло следующее:
Верховным судом Республики Башкортостан было отменено постановление Государственного комитета Республики Башкортостан по тарифам от 5 июня 2014 года №185 «Об утверждении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Республики Башкортостан, с 1 июля 2014 года по 30 июня 2015 года», в котором был заложен рост тарифа на газ. Тарифы должны были вырасти больше, чем установила региональная служба по тарифам (стать такими, как установлены сейчас). В соответствии с этим решением Государственным комитетом Республики Башкортостан по тарифам было принято постановление «Об установлении розничных цен на газ, реализуемый населению Республики Башкортостан» от 23 декабря 2014 года № 957. Этим постановлением изменен принцип расчета цен за газ. Раньше стоимость газа была разной: одна цена для тех, у кого стоят приборы учета и другая для тех, у кого приборов нет. Теперь розничные цены за газ рассчитываются исходя из направления потребления. Новые цены действуют с 23 декабря 2014 года до 30 июня 2015 года.
Я считаю, что в связи с отменой Верховным судом республики решения о росте цен с 1 июля 2014 года, цена на газ с 1 июля по 23 декабря 2014 года должна была быть такой же, как в период с 1 января по 30 июня 2014 года. Поэтому Вам должны сделать перерасчет. Можете попробовать побороться за это.
Хотелось бы знать почему наш дом 15 мрк 6 , работниками Дом Сервис г. Радужного тюменской обл. постоянно в запущенном виде по уборке снега, возле нашего дома нет пешеходной дорожки, сразу от подьезда выходим на проезжую часть машинам на встречу, сойти в сторону не всегда получается все в снегу а ведь каждый день несколько раз идут в школу дети а взрослые на работу. Обращение в администрацию города 48000 не дает не каких результатов а так же адмистрация Дом Сервиса не ведет никакую работу, графики не вешает для ознакомления и всегда все сваливает на автомобили которые лепятся на все свободные места. А что делать у кого нет автомобиля. Началиника Дом Сервиса просиш почистить а она может ответить пусть теплее будет, на первых этажах уже можно заглядывать в окна, или может придти и сказать что бы мы сами разговаривали с водителями и фотографировали машины которые мешают и отправлять в ГИБДД. чистка снега должна проводиться раз в две недели а у нас проводится раз в три месяца снег не вывозится уже кучи в первый этаж весной все под дом будет течь. Я обращаюсь постоянно и к директору к зам. Директора почти никогда вопрос не решается а рядом стоящие дома чистятся более менее ругулярно.
Уважаемый админ! Что делать, если госжилинспекция – орган администрации города и области, прикрывая интересы заинтересованных высокопоставленных чиновников отказываются проверять правильность проведения общего собрания, на котором якобы выбрана другая УК? Они имеют право проводить проверку или обязаны по своему назначению? Их деятельность носит избирательный характер в интересах администрации города.Есть ли смысл жаловаться в правительство Ростовской области? Решения арб. суда – не указ для многих руководителей.
Уважаемая Надежда! Проверку по Вашей жалобе (заявлению) Госжилинспекция и муниципальные органы жилищного контроля ОБЯЗАНЫ, так же как и дать Вам ответ по результатам проверки. Однако часто они дают отписки по указанным вами причинам. Из моего опыта: после того, как Госжилинспекция дала мне отписку, написал на них жалобу в прокуратуру – сразу пришел правильный ответ, соответствующий законодательству и было направлено предписание на устранение нарушений в управляющую компанию. Так что не стесняйтесь – жалуйтесь. Иначе они и дальше будут игнорировать наши требования!
Здравствуйте администрация понимаю что сейчас всем не легко, сейчас трудное время, я живу в городе Туле и понимаю что вам не всё видно есть губернаторы, но у них свои дела и свои проблемы. Я всё время работал на стройке, сейчас я на инвалидности и до меня нету не ко кого дела, зачем нам помогать когда у них своих дел много, ни до пенсионеров ни до инвалидов. Нас даже не слышат говорят придём по можем сделаем а сами не приходят и не делают. А у нас дом уходит под землю потихоньку, сейчас нет фундамента в подвале все краны текут, и трубы ржавые, в общем крах скоро будит. Прошу вас я от всего дома к вам обращаюсь помогите пожалуйста нашему дому.
Мы платим постоянно и сейчас берут за капитальный ремонт, а дом они за пустили и не хотят не чего делать даже дворников не ставят снег чистят, деньги они получают хорошие даже с выше,но все равно хочу к вам обратится.
У нас стоит 2 этажный дом 16 квартирный ему 56 лет, сколько я не бился и не просил, даже в суд подо вал, но все равно в ползу Ж К Х Начальник мне сказал что его штрафы не пугают, он всё равно платит не из своего кармана.
А платим мы, которые мы оплачиваем коммунальные услуги, так вот хочу попросить вас помочь нам в нашем доме много пожилых и из них поло вино инвалидов.
Они тоже все обращались и им не кто не хочет помочь, дом старый но ещё при годен к жилью.
Мы стараемся поддерживать дом, но вы поймите что пожилые люди сантехнику не сделают, дом не покрасят,не подштукатурят фундамент, крышу не сделают.
Возможна это письмо не дойдёт до вас, но буду надеется что вы его получите и прочитаете, и примете правильное решения.
Заранее вас благодарю, спасибо вам за внимание пенсионеров и инвалидов,
К вам обращался Митягин Сергей Владимирович.
город Тула ул Промышленный проезд дом 32 кв 5. От всего дома просим вас помочь нашей беде.
Уважаемый Сергей Владимирович! Ваше письмо направлено в адрес администрации г. Тула на официальном сайте г. Тула
Уважаемый админ! Ст.44, ч.2 О компетенции обшеГо собрания собственников помещений в МКД не относит к их компетенции выбор конкретной управляющей организации, более того и в других статьях ЖК РФ процедура выбора УК не отнесена к компетенции обшего собрания. Буду весьма рад, если я ошибаюсь. Выборы это одно, а заключение договора -другое.Нам предоставлен выбор способа управления МКД, но право выбора конкретной УК нам не предоставлено ЖК РФ.Ст. 161, ч.7 и 8 ЖК РФ также косвенно говорят об этом
Спасибо вам, Россомаха, за компетентную поддержку! А то я было расстерялась. Давно воюем.
Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги за переплату по комунальным услугам.Уже пол года не могу добиться ни какого ответа от Чкаловской упровляющей компании Екатеринбурга.Написала заявление на возврат денежных средств в ерц они отправили запрос в упровляющую компанию но те якобы говорят что нечего не получали иу них насчете по нулям.Но деньги до сих пор весят на счете.Что делать?На друг друга ссылаются а ответа не дают и деньги не возвращают!
Кристина, вы не указали по каким статьям переплата. Это имеет значение. Если это содремжил и гор. вода плюс отопление, то деньги приходят в управляющую компанию. Если это другие ресурсы, то за воду – в водоканал, за свет -в энергосбыт, за мусор – соответственно. Дело в том, что УК как бы покупают ресурсы, а потом продают собственникам. Вот почему мы платим за ресурсы позже на месяц. Средства за отопление накапливаются в УК и она постепенно расплачивается с теплосетью. Но окончательный расчет происходит после конца отопительного сезона, а излишки от тарифа по факту должны зачисляться в общедомовой фонд для текущего ремонта. Разберитесь, за что конкретно вы переплатили.
Уважаемый админ!Немного продолжу к предыдущей теме. В ст.162 ЖК о заключении договора на управление сказано, что его с управляющей компанией должны заключить более 50% голосов собственников от общего числа голосов собственников, находящихся в доме , а не присутствующих на собрании.
Уважаемая Надежда! Здесь есть один нюанс: в 162 статье говорится не о порядке принятия решения на собрании, а о сторонах договора “собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора”. А решение принимается в соответствии со ст. 46.
Надеюсь, что в суде определяющим станет тот факт, что после принятия решения о выборе опять старой УК, за которую проголосовали 51% из 51% явившихся на собрание, ее право на обслуживание не наступит, потому что заключение договора с этой УК регламентировано ст. 162 ЖК, согласно которой договор должны подписать НЕ 51% от 51% участвующих, а 51% ПРОЖИВАЮЩИХ голосов в доме. И только после подписания договора наступает юридическое право этой компании обслуживать наш дом. Не могут 30% решить, а 51% не подписать договор и тем самым не согласиться с решением 30% голосов собственников, проживающих в доме.
Надежда, подписанию договора с УК должны предшествовать переговоры по всем существенным условиям договора. Только после достижения согласия по всем существенным условиям договора, данный проект договора может быть рекомендован к подписанию большинством голосов собственников всем собственникам данного дома. При этом на собрании должны присутствовать собственники обладающие более чем 50% голосов у которых на руках должен быть проект данного договора.
Стороной же договора могут быть собственники обладающие более чем 50% голосов, от общего числа голосов собственников в данном доме.Более того, процедура проведения общего собрания и оформление его решения достаточно сложна, поэтому в суде можно оспорить законность его проведения и вынесенного им решения…
Конечно, всё вышеизложенное, с предъявлением всех необходимых документов, должно проходить лишь при условии победы УК в открытом конкурсе, согласно ФЗ-75 от 06.02.2006
Спасибо, Россомаха! Благодаря Вашему коменту оперативно ушла листовка для собственников дома.Очень важно было не терять время.Это был наш последний бой в двухлетней войне, и мы его не проиграли! Спасибо!
Уважаемый админ! В Ст. 136 ЖК о выборе способа управления (ТСЖ) написано, что проголосовать должны не присутствующие на собрании, а 51% от всех голосов собственников дома. Почему же такой сложный юридически переход из одной компании в другую, решается кучкой собственников практически чуть более одной четверти всех собственников дома? Что то непонятно здесь в ЖК! 51% договорятся как бы *участвовать* в собрании,из них инициативная группа наберет согласных 51% от участвующих 51 %. И вот уже инициативщики, сговорившись с бывшей ук опрокидывают дом назад в клоаку! Попробуйте предсказать решение суда по легитимности такого собрания. Очень надо!
Уважаемая Надежда! К сожалению таковы недостатки “демократии”)))). Здесь законодатели “пляшут” от собственности: кто больше имеет в собственности площади дома, тот и прав. Однако часть вопросов все же решается двумя третями голосов (вопросы, определяемые пунктами 1 – 3.1 части 2 статьи 44).
Сколько собственников должны проголосовать за выбор другой управляющей компании от общего количества собственников дома?
Уважаемая Надежда! За выбор другой УК должны проголосовать большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме (п.1 ст.46 ЖК).
Количество голосов, которым обладает каждый собственник помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме (п.3. ст.48 ЖК).
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов (п.3 ст. 45 ЖК).
НАДЕЖДА, ЖК РФ не относит к компетенции общего собрания выбор УК, вы только можете избрать лишь способ управления домом. Если изберёте посредством УК, то орган местного самоуправления должен провести открытый конкурс по её отбору. Заключать договор с УК можно лишь в том случае если конкурс официально будет признан не состоявшимся
Уважаемый (-ая) rossomaha! Это не совсем так. Конкурс по отбору управляющей организации проводится органом местного самоуправления только “если в течение года до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано. Открытый конкурс проводится также в случае, если до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано” (п.4 ст. 161 ЖК). Выбор же конкретной УК осуществляется собственниками путем заключения с ней договора.
Уважаемый админ! Выборы УК – одно, заключение договора с выбранной УК – другое, выбор способа управления – третье.Второе и третье в компетенции общего собрания собственников дома, а первое, извините нет.Данное решение принимает орган МСУ путём проведения отарытого конкурса.
Уважаемый (-ая) rossomaha! Я привел Вам конкретные статьи ЖК. Обоснуйте пожалуйста свое мнение со ссылкой на конкретные статьи законов
Здравствуйте! Моя мать и брат (10 лет) имеют в собственности комнату в коммунальной квартире 4/142 и 8/142 долей в праве общей долевой собственности, где общедомовые счетчики на ГВС и ХВС. Зарегистрированы и проживают в квартире по другому адресу (дом ТСЖ) где и оплачивают услуги ЖКХ по индивидуальным счетчикам. В счетах на оплату услуг ЖКХ приходящих в коммунальную квартиру (где они не проживают) указан рассчет на одного проживающего человека, а именно: ГВС индивидуальное потребление – 2,37 м.куб. на сумму 200 руб. 22 коп.
ХВС индивидуальное потребление – 4,64 м.куб. на сумму 97 руб. 58 коп.
ХВС общедомовые нужды 0,15 м.куб. на сумму 3,15 руб.
Водоотведение 7 м.куб. на сумму 147,42 руб. и прочее.
Общий счет за месяц составляет порядка 1700 руб.
Составлен акт мастером из ТСЖ, подтвержденный соседями, что в данной комнате не проживает никто с июля 2013 года по настоящее время.
В жил. конторе сказали, что рассчет идет на одного человека, т.к. комната находится в собственности, и рассчет идет вне зависимости от того, живут они там или нет.
На каком основании мы должны платить за услуги, которыми никто из них (ни мать, ни брат) фактически не пользуются?
Имеем ли мы право на перерассчет стоимости услуг ЖКХ по этим счетам и по каким позициям? Как это сделать и куда обратиться? Имеется справка с ТСЖ по месту регистрации об оплате услуг ЖКХ, где фактически проживают моя мать и брат. Спасибо!
Уважаемый Дмитрий!
Жилконтора Вас обманывает!
В соответствии со ст. 86, 88 «Правил предоставления коммунальных услуг» Вам обязаны сделать перерасчет, за исключением платы на общедомовые нужды и отопление. Однако жилконтора может тянуть потому, что перерасчет в случае непредоставления оправдательных документов (или если они не приняли от Вас документы и вы не можете доказать, что их предоставляли) осуществляется не более, чем за 6 месяцев. Поэтому возможно придется отстаивать свои права через суд. Однако попробуйте внимательно почитать главу VIII «Правил предоставления коммунальных услуг» https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/09/Pravila_pred_komm_uslug-354.doc и выполнить все в соответствии с ее требованиями, возможно удастся добиться справедливости без суда.
Для начала напишите заявление в УК в соответствии с главой VIII, обязательно на втором экземпляре поставьте их регистрационный входящий номер. Перерасчет обязаны сделать в течение 5 дней (ст. 91). Если не отреагируют – жалуйтесь в Госжилинспекцию, местную администрацию, прокуратуру, суд. Как это сделать, смотрите на сайте.
По улице Станиславского 130 забит дворовой туалет! С 2014 года звоним у УК Основа,заявку принимают по телефону,а результата нет!Уже ходить в туалет не куда!Выливаем в мусорные пакеты и выносим в мусорные жбаны!Это нормально в 21 веке!Помогите!Я инвалид сдетства опорник!sos!Услыште,пожалуйста!
Уважаемая Светлана! Если не помогают звонки – пишите письменно. Возможно Ваши звонки никто нигде не фиксирует. Жалуйтесь ПИСЬМЕННО в местную администрацию, госжилинспекцию, санэпидстанцию, прокуратуру. Если не помогает – подавайте в суд
Кто знаком с деятельностью фирмы СТ-Сервис (Управляющая компания в Химках Левобережном) -прошу откликнуться -возможно разместить у себя эту информацию, или просто ознакомиться с фактами
Пишу в город Екатеринбург, из Удмуртии.Вообщем друзья такая вот проблема! Живу в однокомнатной квартире с 2013 года октября месяца.При перерегистрации нам был выдан документ об оплате комунальных в ТСЖ! На данный момент т.е. 31.12.2014 у меня большие претензии по поводу ведения расчета бухгалтерами ТСЖ. Сейчас обьясню. При передаче мне документа об оплате,так как я являюсь плательщиком, ГВС(горячее водоснабжение) по прибору учета и по данному документу составляло 9 куб. В апреле 2014 года счетчик переходит на показание 10куб. В квитанции об оплате за апрель 2014 мне почему то ставят 14 кубов затем перечеркивают ручкой и рядом ставят 1 куб. В Мае отключают горячую воду в середине месяца,включают в октябре,так же в середине месяца.Я как плательщик спокоен в том,что хотя бы расчет то они будут вести правильно.Нет.В октябре меня посторонили от платежей своими средствами.Ну вообщем я был уволен с работы.Платила мама по непонятным показания прибора учета: 2 куба, 3 куба по декабрь 2014. Я тем самым был просто шокирован, что мне предется платить по 11 куб 047 литров! Так как в ТСЖ со мной разбираться по этому делу никто не хотел,предъявляя претензии что мол я превышаю голос! Сообщались так же с мамой, жаловались на неадекватное поведения меня мол, якобы решать этот вопрос будут с тем кто может платить.Мать взяла успокоительные уколы и напичкала меня ими! Затем я устанавливаю пропажу всех доказательств в своставе: документов об оплате и квитанций, всех что платил собственными заработанными средствами с момента покупки квартиры,устанавливаю это 31.12.2014! Хотел было идти в суд уже писать иск о несправедливом ведении расчета и скрытие данных о платежах,ну там моральный вред и тому подобное и не только! Опираясь еще на один изъян. В их сообразительной работе такой.Это там же в ТСЖ и работники те же пока.Я не хотел бы иметь с ними больше проблем.Хочу спокойной полноценной жизни, без нарушения прав граждан. Поясняю где-то с Февраля 2014г по квитанциям об оплате!!! Проживающих на моем месте 2 хотя жил один и прописка у меня у одного только!Квартира записана на Маму,я ее спрашивал она говорит, что никто больше не прописан, я мол только.ТСЖ вело расчет включая летнее время по октябрь 2014г,что проживающих 2 человека! Посля разбирательств ранее чем с ГВС выясняю, что это гражданка 2005 года выписки из этой квартиры,каким-то способом попавшая ко мне вот так! Я вообще уже!!! ТСЖ сдохните все там! Мое искреннее пожелание! Люди прошу обратите внимание на мои возникшие проблемы. Я не хочу,что бы со мной так обращались! Мне 24 года проживаю в поселке Балезино. Удмуртская республика.
посёлок Демьяново Кировская область, ул. Советская 39-92 моей бабушке 88 лет инвалид 1 группы,берут за квартиру 100процентов оплаты, хотя участник ВОВ , сейчас находится на соцкойке,т.к.умер дед,некому за ней ухаживать, в ЖКХ сданы справки, что в квартире никого нет, но они говорят: вдруг у вас квартиранты живут? а счётчики стоят! На свет двухтарифные счётчики ставить не разрешают: не выгодно ЖКХ Кого отправить с проверкой туда? Спасибо.
Уважаемая valentinka! Правда на Вашей стороне! Обратиться можете с ПИСЬМЕННОЙ жалобой в местную администрацию и в Государственную жилищную инспекцию Кировской области, 610020, г.Киров, ул.Дерендяева, 23, (8332) 32-05-88 (факс), gjikirov@mail.ru.
Прошу принять меры к Уличкому по улицам:” Влнухина ,Врубеля ,Андреева,Острогожская.” Так как все жильцы обращались к Уличкому с жалобой на не отчищенные улицы от снега, нам отказали в технике по уборке указанных улиц.
Уважаемый Михаил! По данному вопросу необходимо обращаться в Ваш муниципалитет
Друзья,
Я только что создал петицию и надеюсь, вы ее подпишите – она называется:
Президенту РФ Путин В.В.: Помогите бабушки 73 года 2 группы инвалиды-незаконно отключили воду
Эта проблема кажется мне очень важной, и вместе мы сможем ее решить! Если вы подпишете петицию и расскажете о ней друзьям и знакомым, мы сможем собрать 200 подписей, чтобы повлиять на принятие решения по этой проблеме.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше и подписать петицию:
Подобные кампании всегда начинаются с небольшого количества подписей, но набирают силу, когда подключаются такие люди, как мы – пожалуйста, уделите пару минут, чтобы помочь кампании: подпишите петицию и расскажите о ней другим.
Большое спасибо,
пишу вам с тюменской области, уватского района, поселок туртас, станция юность комсомольская. имеет ли право наше жкх отключать воду с 25 декабря 2014 г с 6.00 до 21.00 на неизвестный срок, для погашения своих задолженностей перед ржд. Тут много семей с детьми, разве мы виноваты в этой задолженности. Пусть отключают воду тем, кто не платит за коммунальные услуги, а люди которые ежемесячно оплачивают не должны страдать. и почему мы должны платить за ремонт, который не делался уже около 10 лет, в подвалах течет вода, люди пишут заявки, а работники жкх приходят только через месяц, если происходят утечки воды, люди не должны платить за это, работники жкх должны делать проверки и устранять неисправности и утечки. тарифы растут не по дням , а по часам, а зарплату не увеличивают, еще раз повторюсь, люди которые ежемесячно оплачивают услуги, не должны платить за задолжников и за долги жкх. прошу вас разобраться с этим!
Уважаемая Элина!
«Правила предоставления коммунальных услуг», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 №354 https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/09/Pravila_pred_komm_uslug-354.doc, гласят:
«121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается…», за исключением случаев, аварий, чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, проведения планово-профилактического ремонта.
«122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг»
Если это не выполняется – жалуйтесь в госжилинспекцию, прокуратуру или суд.
Мы живем в домах где по проекту предусмотрено ванна, туалет до 2014 в зимний период времени было горячее водоснабжение, тепло не берем, печь топим сами.В 2014 г. с нами договор на горячую воду заключать отказываются.Договора на горячую воду заключают с тем,у кого центральное отопление.Или же с нами с условием,чтобы мы платили потери28%+показания по счетчикам.Законно ли это?
Хабаровский край поселок Чегдомын .
Уважаемая Надежда!
По Вашему вопросу многое зависит от того, какая у вас действует система горячего водоснабжения.
В общем случае законодательство говорит следующее:
В соответствии с п.3 ст. 13 ФЗ-416 «О водоснабжении и водоотведении» https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/Zakon-O-vodosnabgenii-i-vodootvedenii.doc, п. 7 ст. 15 и п. 2 ст. 15.1. ФЗ-190 «О теплоснабжении» https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/06/FZ-190-2010_O_teplosnabgenii.doc договор горячего водоснабжения является публичным договором.
В соответствии с п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ коммерческая организация не имеет права отказаться от заключения публичного договора. Также это подтверждается в отношении договора теплоснабжения п. 7 ст. 15 ФЗ-190 «О теплоснабжении».
Если Вам отказывают в заключении договора горячего водоснабжения, то в соответствии со с п. 4 ст. 445 ГК Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возместить Вам причиненные убытки.
Если у Вас был договор горячего водоснабжения, и УК не прислала уведомления о расторжении договора, то смотрите условия продления договора. Если он продляется автоматически, то вы можете действовать так, как указано в комментарии по ссылке https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/gosudarstvennyj-zhilishhnyj-nadzor-ili-kuda-zhalovatsya-na-zhkx#comment-406
ПИШУ ИЗ ГОРОДА ЭНГЕЛЬСА.У НАС НАША КОМПАНИЯ “КОММУНАЛ СЕРВИС” ПРОИЗВОДИТ НЕЗАКОННЫЕ НАЧИСЛЕНИЯ ПО СЧЕТАМ.УВЕЛИЧИЛА ПЛАТУ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ С 246РУБЛЕЙ ДО 514РУБЛЕЙ.С СЕНТЯБРЯ МЕСЯЦА 2014ГОДА.ЗАКОННО ЛИ ЭТО?ПОСТОЯННО НАЧИСЛЯЕТСЯ ПЛАТА ЗА МОП СУММЫ ОТ 460 РУБЛЕЙ ДО 520РУБ.ЭТО ПО СВЕТУ НАМ ПОЯСНИЛИ ЧТО МЫ ПОГАШАЕМ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ВСЕХ ЖИЛЬЦОВ!ЕСТЬ ЛИ ТАКОЕ ОСНОВАНИЕ У НИХ ПРОИЗВОДИТЬ ТАКОЕ НАЧИСЛЕНИЕ?У МНОГИХ ЖИЛЬЦОВ НЕ СТОЯТ ПРИБОРЫ УЧЕТА СВЕТА -СЧЕТЧИКИ И ОНИ ИХ НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ СТАВИТЬ!НЕ ВЕДУТ РАБОТУ С ДОЛЖНИКАМИ!ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ И УПОРЯДОЧИТЬ НАЧИСЛЕНИЯ ПО ПЛАТЕЖАМ! ЖИЛЬЦЫ ДОМА №6 ПО УЛИЦЕ 148 ЧЕРНИГОВСКОЙ ДИВИЗИИ.
Уважаемая Наталья!
В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса «размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме». Поэтому, если Вы на общем собрании устанавливали плату за содержание и ремонт, то без решения общего собрания УК не имеет права ее изменять.
Если же Вы не принимали решения об установлении суммы такой платы, то в соответствии со ст. 158 ЖК она устанавливается органом местного самоуправления, в Вашем случае – Решением Энгельсского городского Совета депутатов от 26 ноября 2010 года №378/02 «Об установлении размеров платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за пользованием жилым помещением (платы за наем)» (более нового решения я не нашел, можете уточнить в своем Совете по телефону). Поэтому с 2010 года Ваша плата за содержание и ремонт не изменялась.
Можете жаловаться на свою УК, как это написано на сайте, в Госжилинспекцию, прокуратуру или подавать на них в суд.
Что касается ОДН, то Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 г. №344 были внесены изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг», в том числе по вопросам оплаты ОДН. Ст. 44 Правил гласит: в домах, где выбран способ управления управляющая организация либо ТСЖ, объем услуги на ОДН за расчетный период не должен превышать объем такой услуги, рассчитанный исходя из норматива ОДН на эту услугу, за исключением случая, когда общим собранием собственников принято решение о распределении указанной разницы (размера превышения) между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения. В случае если указанное решение не принято, указанная разница (в размере превышения) оплачивается исполнителем за счет собственных средств, за исключением случая, когда Исполнителем является РСО.
Другими словами, УК должна определить норматив на ОДН в Вашем доме и не может брать с Вас за ОДН больше этого норматива. Например, в моем доме на ОДН по водоснабжению ежемесячно начисляют 0,0081 м. куб. Примерно так же должно быть и у Вас.
По поводу счетчиков: за их установку отвечают собственники помещений. УК и РСО можно попытаться привлечь по статье 19.6 КоАП, но они точно так же могут привлечь тех, кто не установил счетчики в соответствии с ФЗ-261 “Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ” https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/01/FZ-261-Ob-energoeffektivnosti.doc Закон достаточно большой, советую его почитать.
С 1 января 2015 года появится стимул для установки счетчиков: для тех, кто их не установил, каждые полгода плата за коммунальные услуги будет повышаться на 10%.
Я неоднократно жаловалась в МУП УЖХ и в ГЖИ. Письменно перечисляю свои претензии.
Как правило ответ приходит формальный. Темы некоторых пунктов жалобы вообще не упомянуты.
Понятно, что ГЖИ и МУП УЖХ “дружащие” между собой организации.
1. Как Вы посоветуете, писать-посылать несколько жалоб с одним конкретным вопросом?
2. Если МУП УЖХ или ГЖИ вообще игнорируют жалобы (не дают ответ), что надо делать?
Спасибо Вам за сайт и предоставленную информацию!
Уважаемая Татьяна! У меня была похожая ситуация с ГЖИ. Нормальная реакция со стороны ГЖИ появилась после обращения в прокуратуру с указанием на ее бездействие. И желательно в своих жалобах и обращениях ссылаться на конкретные пункты и статьи законодательных актов.
от Гражданки: Самохиной Лидии Дмитриевной проживающего по адресу: Россия Ставропольский край 356245 г. Михайловск ул. Ломоносова , д. 41. Дата рождения: 06.09.1941
Выдан ОВД г. Михайловск Шпаковского района
Ставропольского края Выдан 12.10.2001 262-032
Телефон: (86553)-5-91-52
Страховое свидетельство Государственного пенсионного страхования (страховой номер индивидуального лицевого счета) N 084-944-581-12
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я инвалид 2 группы – ( справка Сер. ВТЭ-280 № 033387- от 15.08.96 – бессрочно),
ФГУП СК « Ставропольскрайводоканал»- Сенгилеевский «Межрайводоканал» отключил незаконно холодную питьеву воду 26.06.2014. До настоящего времени прекращено поставка питьевой воды, водоканал не хочет заключать договор, в платежных документах не указывает необходимую информацию и другие грубые нарушения.
В доме установлен счётчик холодной воды с тех пор оплата вносилось исправно по счётчику, но водоканал заставляет выплачивать как без счётчика, да ещё пени огромные выписали. в размере 16 006 р. 45 копеек, как быть?
ФГУП СК « Ставропольскрайводоканал»- Сенгилеевский «Межрайводоканал» не представляет информации о тарифах, ценах и расчетах, от куда появилось – это сумма и по каким расчетам и за какой период.
Нахожусь без воды больших трех месяцев нарушены все правила санитарно эпидемиологические нормы и т.д.
Были написаны жалобы в разные органы власти:
1. в Правительство России
№ И-74406 от 10.10.2014 Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в Аппарат Правительства Российской Федерации, рассмотрено и в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” направлено в Правительство Ставропольского края. Отдел по работе с обращениями граждан.
№ И-77853 от 23.10.2014 Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в Аппарат Правительства Российской Федерации, рассмотрено и в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” направлено в Правительство Ставропольского края. Отдел по работе с обращениями граждан.
2. В Управление Роспотребнадзор по Ставропольскому краю:
ответ на обращение от 15.09.2014 №2632
Сообщаем, Вам, что заявление, поступившее от Вас по каналам электронной связи в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и направленное для рассмотрения в пределах компетенции в территориальный отдел управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в Шпаковском районе ( далее ТО УРПН по СК в Шпаковском районе),
вх. №168 ( Ж № 90 от 28.08.2014) рассмотрено.
Написали отписку и посоветовали обратиться в суд., тщательной проверку не провели ( наличие договора, в какие условиях находиться инвалид второй группы без воды, и другие нормы)
3. В Генеральную прокуратуру РФ
Ответ на обращение 16.10.2014 №73\1-р-14
Направляется в Прокуратуру Ставропольского края для рассмотрения в соответствии с положениями п.п 3.2, 3.4 Инструкции «О порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 45, направляю для рассмотрения по существу обращение о нарушениях законодательства жилищно коммунальной сфере. О результатах сообщите заявителю в установленном сроке.
4. В Прокуратуры Ставропольского края
ответ на обращения от 02.09.2014 № 7 р-2014
ответ на обращение от 06.11.2014 №7 р-2014
В соответствии с п. 3.2 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 45, направляю для рассмотрения по существу обращение о нарушениях законодательства жилищно коммунальной сфере. О результатах сообщите заявителю в установленном сроке. В прокуратуру Шпаковского района.
6. Прокуратура Шпаковского района
Ответ на обращение от 27.10.2014 № 774ж-2014
Прокуратурой района, проведена проверка доводов изложенных в Вашем обращении. По вопросу образовавшейся задолженности за потребленное водоснабжение в домовладении, должник оплату производит не в полном объеме и не своевременно, наличие у потребителя неполной оплаты является основанием для ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги. В ходе проверки своевременности рассмотрения направленных Вами обращений установлено, что обращение поступившее в прокуратуру района 06.09.2014 Вам был дан ответ 15.09.2014, обращение направленное в адрес Губернатора Ставропольского края и поступившее а администрацию Шпаковского муниципального района 28.08.2014 было рассмотрено в установленный срок и 12.09.2014 Вам был направлен мотивированный ответ, а обращение поступившее в адрес ФГУП СК «Ставрополькрайводоканал» Сенгилеевский « Межрайводоканал» от 01.09.2014 было рассмотрено и Вам направлен соответствующий ответ 12.09.2014.
И.о. прокурора района советник юстиции Ю.В. Глазков
7. Обращение было в адрес губернатора Ставропольского края
№ 6255- Э- С-7 от 27.08.2014
№ 6427- Э- С-7 ОТ 01.09.2014
№ 7990-Э-С-7 от 09.10.2014
№ 7992-Э-С-7 от 09.10.2014
№ 8080-Э-С-7 от 13.10.2014
№ 8233-Э-С от 15.10.2014
№ 8362-Э-С-7 от 21.10.2014
№ 8860-Э-С-7 от 31.10.2014
Ваше обращение рассматривает
– начальник управление Ставропольского края по строительства и жилищному надзору В.А. Савченко
– исполняющий обязанности министра первый заместитель министра строительства и архитектуры Ставропольского края А.В. Бутенко
– министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края С.А. Горло
– глава Администрации Шпаковского муниципального района В.В. Ростегаев
ответа до сих пор нет
8. Обращено было Министерство Природных Ресурсов и экологии РФ:
Ответ на обращение: от 21.10.2014 № 07-50\6231-ОГ
Министерство природных ресурсов и экологии РФ в соответствии с. Ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», направляет по принадлежности обращение в министерство строительства и жилищного- коммунального хозяйства РФ, о результатах рассмотрения просьба проинформировать заявителя.
Директор Департамента управления делами и кадров А.В. Чернов
9. Обращено было Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края :
Ответ на обращение: от 10.10.2014 № 20\с-984-Е
Министерство в соответствии с. Ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», направляет по принадлежности обращение в министерство строительства и жилищного- коммунального хозяйства Ставропольского края, о результатах рассмотрения просьба проинформировать заявителя в связи с тем, что данный вопрос не входит в компетенцию министерства
Временно исполняющий обязанности первого заместителя министру труда и социальной защиты населения Ставропольского края В.В. Губанов
10. Обращено было Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края :
Ответ на обращение: от 26.09.2014 № 10502\17
Ваше обращение, поступившие в управление по работе с обращениями граждан аппарата Ставропольского края, по вопросам отключения водоснабжения в пределах полномочий, рассмотрено.
Наличие у потребителя указанной задолженности и неполная оплата услуг водоснабжения, послужили основанием для приставления коммунальной услуги..
Первый заместитель министра В.И. Шульженко.
11. Обращено было в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (РОСЗДРАВНАДЗОР)
Ответ на обращение: от 27.10. 2014 № 09-С-19034 и от 30.10.2014 № 09-С-19034\2
В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем обращение.
Просим рассмотреть и ответить автору обращение
Ваше обращение рассматривает:
– Министерство труда и социальной защиты РФ
– Правительство Ставропольского края
Начальник Управления Л.В. Лисовой
12. Обращение было в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ
Ответ на обращение: 23.10.2014 № 20289-ОГ4
Вопросы, обозначенные заявителем касаются конкретной ситуации в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг и связанной с необеспечением и нарушением его прав и законных интересов со стороны организации и должностных лиц. Направляем обращение в управление Ставропольского края- государственная жилищная инспекцию, прошу обеспечить внимательное рассмотрение обращение, в том числе провести необходимые проверки по фактам, изложенным в обращении, дать соответствующие разъяснения, о результатах и принятых мерах прошу проинформировать заявителя и в копии Минстрой Росии
Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства, энергосбережения и повышения энергетической эффективности О.Н. Демченко
Ответ от Управление Ставропольского края- государственной жилищной инспекции до сих пор нет
13. Обращение было Всероссийское общество инвалидов Ставропольскую краевую организацию
Ответ на обращение: 07.11.2014 № 122
Ставропольская краевая организация Всероссийского общества инвалидов (далее- СКО ВОИ)
Рассмотрела Ваше обращение на электронный адрес СКО ВОИ, мы оказываем содействия членам ВОИ, Вы не являетесь членом ВОИ, общественные организации инвалидов не наделены полномочиями давать обязательные к исполнению указания государственным и муниципальным органам, мы надеемся, что специалисты социальных служб города проверят факты, изложенные в Вашем письме. Предлагаем дождаться ответов на Ваши обращения и в случае отрицательного ответа подать в суд.
Председатель СКО ВОИ Ф.Т. Сидоров
14. Обращение- заявление было в адрес директора филиала ГУП СК Ставрополькрайводоканал Сенгилеевского « Межрайводоканал» А.И. Деревянко
от 08.07.2014 и 01.09.2014
О подачи питьевой воды
ответа до сих пор нет
Прошу Вас помочь в данной ситуации
Самохина Л.Д.
Уважаемая Лидия Дмитриевна!
В ответ на Ваш вопрос на сайте «Вопросы ЖКХ» могу посоветовать следующее:
Так как никто не хочет Вам помочь разобраться в вашем деле, обратитесь в Приемную Президента Российской Федерации в Ставропольском крае.
адрес приёмной: 355000, г.Ставрополь, ул.Маршала Жукова, д.42/311
Телефоны информационно-справочной службы:
(800) 200-23-16 (бесплатный)
(8652) 22-75-61
(8652) 24-93-86 (факс)
Часы приёма: вторник, четверг: с 10:00 до 13:00, с 13:45 до 18:00.
Руководитель Приёмной – Ушаков Сергей Дмитриевич
Кроме того, как инвалид 2 группы, Вы имеете право на бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг).
Вы можете обратиться за помощью к адвокату и подать иск в суд.
С уважением, А.Максимов
22.11.2014 г.
Добрый день,здравствуйте.Согласно закону Приморского края от 07.08.2013г№227-КЗ”О системе капремонта мдк вПриморском крае” у собственников помещений МДКс 01.102014г наступила обязанность по уплате взносов на капремонт в размере6.57руб за 1кв.метр общей площади жилых и нежилых помещений МДК.Если собственник не будет платить, ему установят штрафные санкции: взносы и проценты за недобросовестное внесение платы за капитальный ремонт будут собираться в общую сумму.
Законом установлен минимальный перечень работ, которые могут выполняться за счет минимального размера взноса. Он включает следующие виды работ:
– ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
– ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;
– ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;
– ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
– утепление и ремонт фасада;
– установка коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа);
– ремонт фундамента многоквартирного дома;
– разработка проектно-сметной, сметной документации;
– осуществление строительного контроля (технического надзора);
– проведение энергетического обследования многоквартирного дома.
Законом предусмотрена возможность предоставления финансовой поддержки капитального ремонта за счет средств краевого и местного бюджетов. Если дом вовремя не определится с выбором способа формирования фонда капитального ремонта, орган местного самоуправления созывает собрание с участием этого общества для принятия решения. Если же и после этого решение не будет принято, то с 1 августа орган местного самоуправления назначает Регионального оператора. При этом дома теряют возможность финансовой поддержки со стороны краевого и местного бюджетов, а собранные ими на капитальный ремонт средства могут перемещаться на другие дома, правда, с последующим возмещением.
А ТЕПЕРЬ СОБСТВЕННО ГОВОРЯ,ВОПРОС… КАК поступить мне,собстеннику квартиры ,если меня поставили перед свершившимся фактом.-прислали платежный документ для внесения взноса? В управляющую компанию я ежемесячно вношу плату за содержание и теущий ремонт,значит ли это ,что мне прийдется дважды оплачивать эти виды работ(жильцы неприватизированных квартир вносить взнос за капремонт не будут)
Уважаемая Светлана! Платить за капитальный ремонт придется все равно – таков закон. Но за жильцов неприватизированных квартир Вы платить не будете – за них платит собственник квартиры (муниципалитет, предприятие и т.п.) (п.п. 2, п.1, ст. 154 Жилищного кодекса)
Уважаемый админ! Каким образом должна быть организована плата на капремонт за неприватизированные квартиры, если собственники дома перечисляют эти средства на спецсчет?
И еще: сайты УК сто лет не обновлялись, в них указаны давно устаревшие данные, многие УК поменяли свои юридические адреса. После решения арбитражного суда исполнительный лист где то гуляет, а старая УК продолжает врать собственникам и не исполняет решение суда по передаче документов. Прокуратура тоже подключена, но дело стоит, судебные приставы заблудились наверное. Кто следит за обновлением сайтов УК? Куда жаловаться, так как все уходит и теряется неизаестно где?
Уважаемая Надежда!
За капитальный ремонт неприватизированных помещений отвечает наймодатель или собственник (ст. 65 Жилищного кодекса РФ https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/gil_kodex.doc). Собственник выплачивает и взносы на капитальный ремонт (ст. 158, 169 ЖК).
Статья 170. Фонд капитального ремонта и способы формирования данного фонда
4. В случае если собственники помещений в многоквартирном доме в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на специальном счете, решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть определены:
1) размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, который не должен быть менее чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации;
2) перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в составе не менее чем состав перечня таких услуг и (или) работ, предусмотренный региональной программой капитального ремонта;
3) сроки проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, которые не могут быть позднее планируемых сроков, установленных региональной программой капитального ремонта;
4) владелец специального счета;
5) кредитная организация, в которой будет открыт специальный счет. Если владельцем специального счета определен региональный оператор, выбранная собственниками помещений в многоквартирном доме кредитная организация должна осуществлять деятельность по открытию и ведению специальных счетов на территории соответствующего субъекта Российской Федерации. В случае если собственники помещений в многоквартирном доме не выбрали кредитную организацию, в которой будет открыт специальный счет, или эта кредитная организация не соответствует требованиям, указанным в настоящем пункте и части 2 статьи 176 настоящего Кодекса, вопрос о выборе кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет, считается переданным на усмотрение регионального оператора.
5. …..В целях реализации решения о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете, открытом на имя регионального оператора, собственники помещений в многоквартирном доме должны направить в адрес регионального оператора копию протокола общего собрания таких собственников, которым оформлено это решение
Статья 171. Особенности уплаты взносов на капитальный ремонт
2. В случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, открытом на имя лица, указанного в части 3 статьи 175 настоящего Кодекса, взносы на капитальный ремонт уплачиваются на такой специальный счет в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Более подробно о порядке проведения капремонта читайте на указанном сайте (там есть необходимые формы документов), а также в разделе IX Жилищного кодекса РФ (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/gil_kodex.doc), в Методических рекомендациях по формированию состава работ по капитальному ремонту (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2013/02/Metod_rekomend_po_sostavu_rabot_KR.doc), главе 2.4 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 (https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2012/12/Pravila-i-normy-TE-gilogo-fonda.doc).
Что касается раскрытия информации УК, то приказом Минрегиона от 10 декабря 2012 года №535 для этого назначен один из порталов Фонда ЖКХ (www.reformagkh.ru);
Также по выбору управляющей организации информация раскрывается на одном из следующих сайтов в сети Интернет:
сайте самой управляющей организации;
сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации;
сайте органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность.
Более подробно о раскрытии информации ответственности за ее достоверность читайте в статье «Раскрытие информации управляющей компанией (ТСЖ, кооперативом)» https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/raskrytie-informacii-upravlyayushhej-kompaniej-tszh
Уважаемый админ! В ЖК было написано, что за неприватизированные квартиры вносить плату на капремонт обязаны органы местного самоуправления. для чего там должны были быть предусмотрены бюджетные средства для этих целей. Сейчас про наймодателей ничего не написано. Есть ли подтверждение о том, что наймодатели тоже должны оплачивать взносы на капремонт в случае спецсчета у регионального оператора?
Наймодетель жилого помещения по договору социального найма – это управомоченное лицо собственника (органа местного самоуправления или государственного органа) (ст. 60 ЖК). То есть наймодатель в вашем случае действует от лица органа местного самоуправления. Наймодатель обязан осуществлять капитальный ремонт жилого помещения (ст. 65 ЖК), то есть от имени органа местного самоуправления (собственника) может вносить взносы за капитальный ремонт.
Здравствуйте. Живу в Находке, собственница квартиры. В 2010 году наш многоквартирный дом был на капитальном ремонте.Когда меняли трубы и стояки отопления хозяйка квартиры на первом этаже не пустила слесарей,чтобы они провели трубы в подвальное помещение, в итоге слесаря, минуя ее квартиру, как-то подсоединили трубы. Теперь те, кто живет в начале дома, и я в том числе, мерзнет.,а вторая половина-греется.Неоднократно мы с соседями обращались в ЖКО по месту жительства, и в Примтеплоэнерго. В Примтеплоэнерго отвечают, что тепло нам дают в полной мере, мол, обращайтесь в жко. А те прекрасно знают о нашей проблеме и ничего не делают. И вот уже 4 года мы оплачиваем тепло,которого нет.Что делать?Куда обращаться,чтоб нас услышали?
Уважаемая Елена! Вначале потребуйте перерасчет за невыполнение требования по отоплению (см. ссылки https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/gosudarstvennyj-zhilishhnyj-nadzor-ili-kuda-zhalovatsya-na-zhkx#comment-406, https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/gosudarstvennyj-zhilishhnyj-nadzor-ili-kuda-zhalovatsya-na-zhkx#comment-475). Что касается замены стояков – Ваша УК была ОБЯЗАНА заменить все стояки как положено. И как добиться входа в квартиру они знают. Так что надо подавать в суд на УК, а попутно можно и на хозяйку квартиры. из-за которой все случилось.
От жильцов МКД, находящегося по адресу: 644119 г. Омск, ул. Крупской, д. 1
(дом 9-этажный, 11 подъездов, 365 квартир, 1200 жильцов).
Обращение
В сентябре 2012 г. решением общего собрания жильцов наш дом перешел на непо-средственное управление (основание ¬– ЖК РФ Ст. 161 и ред. Федерального закона от 29.12.2006 N 251-ФЗ), был избран Совет дома (СД) во главе с председателем.
С ЗАО УК «Левобережье» ЖУ-4 был заключен договор (договор 5/4 от 1 сентября 2012 г.) на обслуживание жилья только на один год (п. 8.2 договора). 01.10.2013 г. (за один месяц) Совет дома в лице председателя совета письменно уведомил о расторжении договора (основание – ЖК РФ Ст. 162, п. 8), имеется документ о регистрации этого заявления в ЗАО УК «Левобережье» ЖУ-4.
Но в 2013 г. происходит реорганизация в форме слияния и все права и обязанности от ЖУ-4 ЗАО «Левобережье» в соответствии со ст. 58 ГК РФ перешли к ЗАО УК «Левобере-жье». Но в соответствии со ст. 452 ГК РФ «все изменения и расторжения договора совер-шаются в той же форме, что и договор, т.е. договор признается заключенным в письмен-ной форме либо путем составления единого документа, подписанного сторонами…
Совет дома не получил подтверждающего документа о том, что произошла реорга-низация, и правопреемственность перешла к ЗАО УК «Левобережье» Ни один собствен-ник в доме не был оповещен об изменении в структуре ЗАО «Левобережье» и смене р/счета и ИНН, поэтому шли двойные квитанции. При современном уровне технических возможностей многие жильцы оплачивали услуги ЗАО «Левобережье» через автоплате-жи, т.е. собственники жилья выходит оказались задолжниками, даже если они оплачивали своевременно услуги по обслуживанию и ремонту жилья.
Из вышесказанного следует, что в соответствии с п. 1 ст. 162 ЖК РФ у ЗАО УК «Лево-бережье отсутствуют юридические основания для получения и требования платы за со-держание и ремонт жилых помещений в МКД с 01.09.2013 г. – налицо вымогательство, а это уже уголовно наказуемое деяние.
Более того, никакого договора и до 01.09.2012 г. не было, т.е. ЖУ-4 ЗАО «Левобере-жье» незаконно взимало плату за содержание и ремонт жилых помещений.
В соответствии со ст. 156 ЖК РФ попытки согласовать тариф на содержание и ремонт жилых помещений встречались УК «Левобережье» «в штыки». Нам все время заявляли, что тариф устанавливается постановлением Горсовета, что не соответствует ЖК РФ, так как в Постановлении увеличение тарифа прописано с 1 января 2011 г. для нанимателей жилья. Так, осенью 2011 г. на общем собрании был утвержден тариф 15,78 руб. на 2012 г., но в январе 2012 г. нам был выставлен тариф 18,30 руб., т.е. решение собственников жилья было проигнорировано.
Статья 161 ЖК РФ
2.3. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она не-сет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за ока-зание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3 введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ).
Качество обслуживания не удовлятворяло жильцов дома: претензии по протечке крыши, тепловые узлы за 7 лет ни разу перед отопительным сезоном не сдавали тепловой компании (это могут подтвердить в тепловой компании) и, следовательно, сезонное подключение к отоплению было незаконно, а потому в квартирах не было должного температурного режима (особенно на первых этажах); оборудование в подвале износилось, трубы протекали и были забиты деревянными чопами, залиты битумом (имитация, что проводился ремонт), краны заржавели; канализацию постоянно прорывало, от чего в подъездах появлялся соответствующий запах.
Устав терпеть хамское и бессовестное отношение к нашему дому, неисполнение УК своих обязательств и части 2.3 ст. 161 ЖК РФ, видя как наши деньги используются не по назначению, в целях предотвращения дальнейшего разрушения дома, собственники в соответствии с п. 8.2 ст. 162 ЖК РФ на общем собрании (73 % проживающих) расторгли договор с УК с 01.11.2013 г., о чем уведомили (вх. № 01.10.13 г., штамп ОАО ЖУ-4 «Левобережье») управляющую компанию. Дом перешел на самообслуживание (самоуправление), был избран управдом, чтобы:
– принимать меры, необходимые для предотвращения или прекращения действий третьих лиц, затрудняющих реализацию прав владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения собственников помещений общим имущест-вом в многоквартирном доме или препятствующих этому;
– представлять законные интересы собственников помещений в многоквартирном доме, связанные с управлением общим имуществом в данном доме, в том числе в отно-шениях с третьими лицами (в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ).
Управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления многоквартирным домом обязана была передать техническую документацию на много-квартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы непосредст-венного управления домом одному из собственников, указанному в решении общего собрания собственников о выборе способа управления таким домом, или, если такой собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме. Но этот пункт ЖК РФ также был проигнорирован УК ЗАО «Левобережье», по состоянию на 01. 11. 2014 г. технический паспорт до сих находится в УК «Левобережье».
Для сбора средств на обслуживание жилья у собственников жилья возникла необ-ходимость открыть банковский счет. Для открытия счета на многоквартирный дом Совет дома обратился в «Некоммерческое партнерство содействия самоорганизации граждан по месту жительства». Некоммерческое партнерство содействия самоорганизации граж-дан по месту жительства (НП) – общественная некоммерческая организация, деятель-ность которой не направлена на получение прибыли.
НП содействует собственникам жилья в многоквартирном доме (МКД) в организа-ции самоуправления домом за счет эффективного и, главное, самостоятельного использования средств, собираемых на содержание и ремонт дома, которое осуществляется через Совет дома и Уполномоченного дома.
НП как юридическое лицо имеет право открывать расчетные банковские счета на своих членов, в соответствии со ст. 8 закона №7-ФЗ «О некоммерческих организациях». Каждый МКД как член НП представляет собой упрощенную форму ТСЖ, в которой функ-цию Правления ТСЖ осуществляет Совет дома, вот он и управляет домом и распоряжается всеми средствами МКД через Уполномоченного домом на основании печати для каждого дома.
Управдомом с 01 ноября 2013 г были заключены все необходимые договоры на об-служивание лифтов, вывоз мусора. На договорных обязательствах производилось обслу-живание дома электриком, слесарем-сантехником, уборщицей, дворником. УК ЗАО «Ле-вобережье» ЖУ-4 никаких работ уже не производило, т.к. доступ во все технические по-мещения дома был закрыт.
С этого момента и начался прессинг со стороны УК ЗАО «Левобережье»: собственники неоднократно вынуждены были защищать общее имущество дома от физического уничтожения сотрудниками ЗАО УК «Левобережье».
На всех жильцов дома персонально, независимо от формы собственности, УК ЗАО «Левобережье» подала в суд о взыскании задолженности за обслуживание жилья
с 01 ноября 2013 г. по 01 июня 2014 г. и, начиная с июня 2014 г., стали поступать извеще-ния о получении на почте писем о заочном судебном решении о взыскании денежных средств за неуплату по обслуживанию и ремонту жилья по квитанциям УК ЗАО «Левобе-режье» за период от 01. 11. 13 г. до 01.06. 14 г.
С 01.05.2014 г. в нашем доме по решению собственников жилья (проголосовали 80 %) создано ТСЖ «Крупская-1». За полугодовой период самостоятельного управления МКД сделано: всю весну и лето в доме проводились ремонтные работы, очищен полно-стью подвал от мусора и помещение над аркой (вывезено мусора несколько самосвалов, хотя заявки в УК лежали с 2010 г., отремонтировано 8 тепловых узлов (впервые за последние 10 лет в квартирах стало тепло, особенно на первых этажах), заменили задвижки и краны на тепловых магистралей в подвале (впервые за время ввода в эксплуатацию дома), канализационные трубы в пяти подъездах, отремонтированы проблемные участки крыши (но УК ремонт крыши тоже проводила на этих участках, как оказалось на бумаге). Возникает вопрос, куда ушли деньги плательщиков?! Заново заделаны во многих квартирах наружные межпанельные швы из средств ТСЖ, хотя раньше заделка швов производилась за счет средств жильцов вынужденно, что при суровых сибирских морозах не замерзать в собственном жилье (кв.294, 298). Впервые за 30 лет был проведен внешний осмотр козырьков над подъездами в целях безопасности (один был снесен и заменен), они были очищены от накопившейся грязи и растительности, проведен их косметический ремонт. А если бы произошло падение козырька, кто бы ответил за несчастный случай?!
Общим собранием собственников жилья ежемесячная плата за обслуживание и ремонт жилья в ТСЖ не повышалась и составляет 18, 30 руб. за квадратный метр жилых помещений в 2014 г., а в ЗАО «УК «Левобережье» – 20,21 руб.
ТСЖ нашего дома в соответствии с п.2 и п.3 Жилищного кодекса РФ открыт спецсчет в Сбербанке России на аккумулирование денежных средств на проведение капитального ремонта дома. Собственники жилья вносят плату на этот счет по квитанциям ТСЖ.
Отсюда вытекает, зачем нужна была такая надстроечная организация, как УК в данном случае ЗАО «Левобережье», получающая приличные деньги в виде ежемесячной платы за обслуживание и ремонт жилого дома (минимальное обслуживание было – вывоз мусора и обслуживание лифтов, а ремонта даже не было).
В настоящее время стали приходить простые письма в почтовые ящики из отдела судебных приставов по КАО г. Омска с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ о возбуждении исполнительного производства о взыскании суммы задолженности, приставы ходят по квартирам и выдают квитанции об оплате долга, которого нет, оплата производилась по квитанциям нашего управления.
Мы считаем, что решения судов в отношении собственников жилья вынесены с грубыми нарушениями норм материального и процессуального права.
Мы, пенсионеры (по 70 лет), ни разу не привлекавшиеся к судебной ответственно-сти и, не зная дороги в суды, вынуждены сейчас отстаивать свои права в судебном порядке, наняв адвоката. Мы находимся в стрессовой ситуации и неизвестно, чем вся эта эпопея закончится. В чем наша вина?! Отправляли жалобы и обращения о помощи в разрешении создавшейся ситуации в прокуратуру Кировского АО г. Омска, в правительство Омской области, которое перенаправило письмо в ЖК области, а результат нулевой. Осталось нам только обратиться, видимо, непосредственно к Президенту РФ или в Генпрокуратуру РФ. Мы морально убиты тем, что законы действуют не в пользу простых граждан и наиболее уязвимых в социальном плане людей (пенсионеров и инвалидов), а в пользу чиновников.
Потерю 800 тыс. руб. выплаты на заработную плату, которая отчислялась ежегодно из фонда средств на обслуживание и ремонт жилья, УК ЗАО «Левобережье», видимо, не может пережить и всеми средствами борется за наш дом, так как объем годовой платы за обслуживание и ремонт жилья составляет 4 млн руб.
Добросовестное выполнение всех требований ст. 161 ЖК РФ, в частности, по ее ча-сти 2.3 не вызвало бы негативного отношения со стороны собственников МКД и наш дом – не первый, расторгнувший договор, с УК ЗАО «Левобережье». По суду отошел МКД по адресу: ул. Лукашевича, 27 (13 подъездов).
Кто виноват и почему? Дествовали законно, а оказались в ножницах.
Идут суды по отмене заочного решения по искам жильцов, суд их отменяет. А дальше?!! Что мы опять остаемся должниками перед УК «Левобережье»???
Жильцы МКД по Крупской, 1:
Маркалева В.А., кВ. 294, Чебурей А.Н., кВ.298,
Крам У.К., кВ.329, Глотова Л.В., кВ. 306, Махова Н.П., кВ. 308,
Иващенко Н.Н., кВ. 230 и все остальные.
Вызывает уважение Ваша твердая позиция в отстаивании своих законных интересов. Раз уж Вы все равно наняли адвокатов, предлагаю вам подать встречные иски на УК “Левобережье”. основания для подачи исков можно найти здесь https://voprosygkh.ru/wp-content/uploads/2014/05/KOAP-maj-2014.doc, да и адвокат Вам подскажет. На будущее: если Вам приносят судебный приказ о взыскании задолженности (он принимается судьей без Вашего участия), в соответствии со ст. 129 ГПК он будет отменен судьей, “если от должника в установленный срок (10 дней) поступят возражения относительно его исполнения”. А подавать иск на Вас они вряд ли будут, так как явно закон не на их стороне, что выяснится в ходе судебного разбирательства. Если же местные суды. прокуратура и органы власти не могут Вам помочь, то возможно правильным будет обратиться с коллективной жалобой в приемную президента (они открыты в крупных городах), либо на сайте президента.
Здравствуйте ! Хочу к вам обратиться за помощью ,как и что мне поступить в такой ситуации и на что ответить ! Я живу в поселке Верх-Обский Алтайского края!И живу уже 3 года ! У нас похоже какие то проблемы с отоплением и это уже 3 года ! как зима так холдно в доме ! У меня маленький ребенок живем в кирпичном доме на 2 хозяина ! Когда я сюда переезжяла поменяла обсалютно все сама на свои деньги трубы отопления даже ввод с центрального отопления поставила тепловой счетчик он мне обошелся в 30 тысяч рублей для меня это весомо думала хотя бы в отоплении буду как то экономить ! но не чего не получается с экономией ! начался в этом году отопительный сезон ни как не можем соггреться бес конца сопли.вот я уже больше месяца наблюдаю за своим степловым счетчиком он у меня в Г.кал на подаче в дом по трубам не разу не привышала шкала даже 42 градуса а на обратке и того меньше 36-32! у меня уже нервный срыв я же ведь и углем не запаслась ! сейчас я на считала по Г.кал я должна заплатить 2200 р за месяц .Скажите пожалусто за что ? за то что у меня в трубах церкулирует холодная вода ???я уже ездила к нам на кочегарку по Верх – обского там даже и угля нету опилки одни мокрые ! пообщалась кто там работает говорят а мы что сделаем ? к главе обращаться бес полезно говорят ! Наше население исправно платят и каждый месяц даже летом а куда деньги деються и угля нет ! пожалусто вышлите мне хотябы на данный момент нормы по шкале Г.кал и при температуре на улице сколько я должна заплатить и за что ???
Уважаемая Нелли!
Частично ответ вопрос смотрите в предыдущем комментарии.
Для района Бийска температура наиболее холодной пятидневки составляет -41 — -43°С (СНиП 23-01-99). Поэтому у Вас должна быть температура не ниже +20 град.
Я не знаю организации, поставляющей Вам тепло, поэтому не могу ответить на Ваш вопрос по тарифам, так как они для разных поставщиков отличаются.
Однако Вы сами можете Узнать тарифы на отопление на сайте Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов (656038, г. Барнаул, ул.Молодежная, 1, Телефон : (3852) 28-97-71, Факс : (3852) 66-66-91,Эл.почта : priem@altaitarif22.ru), сайт
Остальное смотрите в письме, направленном на Ваш электронный адрес